Eurowings kompenzace za zpoždění a zrušení letu

Víte, že:

✈️ Eurowings je jednou z největších nízkonákladových společností v Evropě
💰 Můžete získat až 600 € kompenzace za zpoždění nebo zrušení
⏰ Nárok máte i za starší lety (až 3 roky zpět)
📝 Reklamaci můžete podat online během několika minut

Měli jste problém s letem Eurowings?

Zjistěte zdarma, zda máte nárok na kompenzaci až 600 €

Kolik můžete dostat od Eurowings?

Výše kompenzace závisí na délce letu a nikoli na ceně letenky. Eurowings musí respektovat evropské nařízení ES 261/2004.

Výše kompenzace podle vzdálenosti:

250 €

Lety do 1 500 km

Např.: Praha → Amsterdam, Vídeň → Berlín, Košice → Mnichov

400 €

Lety 1 500 – 3 500 km

Např.: Praha → Barcelona, Vídeň → Atény, Košice → Londýn

600 €

Lety nad 3 500 km

Např.: Praha → Dubai, Vídeň → New York

Důležité: Výše kompenzace není závislá na ceně vaší letenky. I pokud jste letěli za 50 €, máte nárok na plnou kompenzaci podle vzdálenosti letu.

Kdy máte nárok na kompenzaci od Eurowings?

1. Zpoždění příjezdu

Nárok na kompenzaci máte, když váš let dorazí do cíle s následujícím zpožděním:

•3+ hodiny - pro lety do 1 500 km
•3+ hodiny - pro lety 1 500 – 3 500 km
•4+ hodiny - pro lety nad 3 500 km

2. Zrušený let

Kompenzaci získáte, pokud byl let zrušen a:

•Byli jste informováni méně než 14 dní před odletem
•Nebyla vám nabídnuta adekvátní náhradní přeprava
•Zrušení nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi

3. Odmítnutí nástupu (overbooking)

Pokud vám Eurowings odmítne nástup na palubu kvůli přeplněnému letu, máte automatický nárok na kompenzaci plus náhradní přepravu nebo vrácení peněz.

4. Zmeškaný přestup

Pokud kvůli zpoždění jednoho letu Eurowings zmeškáte navazující let a dorazíte do cíle s více než 3hodinovým zpožděním, máte nárok na kompenzaci.

Kdy kompenzaci NEDOSTANETE?

Eurowings nemusí vyplatit kompenzaci, pokud zpoždění nebo zrušení bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, které společnost nemohla ovlivnit.

Mimořádné okolnosti zahrnují:

❌Extrémní počasí (silné bouřky, hurikány, sněhové kalamity)
❌Politická nestabilita nebo bezpečnostní rizika
❌Stávky řízení letového provozu (ATC)
❌Náhlá technická závada mimo pravidelnou údržbu
❌Kolize s ptáky (bird strike)

Nárok na kompenzaci MÁTE i při:

✅Stávkách zaměstnanců Eurowings
✅Technických problémech zjištěných při pravidelné údržbě
✅Nedostatku posádky
✅Opoždění předchozího letu stejného letadla

Jak podat reklamaci k Eurowings?

Krok za krokem:

Shromážděte dokumenty

Palubní vstupenka, potvrzení rezervace, fotky z nástěnky na letišti

Použijte ClaimWinger

Nejrychlejší způsob - vyplníte jednoduchý formulář a odborníci se postarají o vše ostatní

Počkejte na vyřízení

Eurowings má 30 dní na odpověď, ale s pomocí ClaimWinger to bývá rychlejší

Získejte peníze

Kompenzace přijde na váš účet - zaplatíte pouze v případě úspěchu

Zjistěte svůj nárok během 2 minut

Nechte si zkontrolovat nárok profesionály - bez rizika, platíte jen při úspěchu

Zkontrolovat nárok zdarma →

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace u Eurowings?

Eurowings má ze zákona 30 dní na odpověď. Často však odpovídá později nebo vůbec. S pomocí ClaimWinger je průměrná doba vyřízení 4-8 týdnů, včetně případného soudního vymáhání.

Mohu žádat kompenzaci za starší let?

Ano! Nárok na kompenzaci máte až 3 roky zpět (v Česku) nebo 2 roky (v některých jiných zemích). Záleží na tom, odkud let odlétal.

Co když jsem letenku dostal zdarma nebo za body?

Nárok na kompenzaci máte i v tomto případě. Neplatili jste za letenku, ale vaše práva jako pasažér zůstávají stejná.

Eurowings mi nabídl poukaz místo kompenzace. Musím ho přijmout?

Ne! Máte nárok na finanční kompenzaci v hotovosti. Poukaz můžete odmítnout a požadovat peníze na účet.

Co když Eurowings tvrdí, že příčinou byly mimořádné okolnosti?

Letecká společnost musí důkladně prokázat, že šlo o mimořádné okolnosti. ClaimWinger ověří, zda je tvrzení Eurowings oprávněné, a v případě potřeby věc vymáhá soudně.

Máte problém s letem Eurowings?

Získejte až 600 € kompenzace s pomocí odborníků. Vyřídíme vše za vás - platíte jen při úspěchu.