Zrušený let?Máte nárok na až 600 € + vrácení peněz
Pokud letecká společnost zruší váš let, máte právo na kompenzaci 250-600 € PLUS plnou náhradu nákladů na letenku podle nařízení EU 261/2004.
Kdy máte nárok na kompenzaci?
Kompenzace za zrušený let podle EU 261/2004
MÁTE NÁROK pokud:
- Let byl zrušen méně než 14 dní před odletem
- Let odlétá z letiště v EU (Praha, Brno, Ostrava)
- Let provozuje letecká společnost EU (odkudkoliv)
- Zrušení není způsobeno mimořádnými okolnostmi
- Let proběhl v posledních 3 letech
NEMÁTE NÁROK pokud:
- Zrušení způsobeno mimořádnými okolnostmi (přírodní katastrofa, válka, stávka ATC)
- Byli jste informováni 14+ dní předem a dostali jste alternativní let
- Letěli jste zdarma nebo se slevou pro zaměstnance
- Let byl před více než 3 lety
Důležité: Dvojí kompenzace při zrušení
Při zrušení letu máte nárok na DVA druhy náhrad:
- 1. Finanční kompenzace - 250-600 € podle vzdálenosti letu (EU 261)
- 2. Vrácení peněz za letenku - plná cena letenky NEBO alternativní let zdarma
Příklad: Let Praha → New York zrušen → Dostanete 600 € kompenzace + plné vrácení 15 000 Kč za letenku!
Kolik můžete získat?
Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu
Praha → Amsterdam
Praha → Stockholm
Praha → Madrid
Praha → Atény
Praha → Bangkok
Praha → Dubai
Jak získat kompenzaci?
3 jednoduché kroky ke kompenzaci
Zkontrolujte nárok
Vyplňte údaje o zrušeném letu (číslo letu, datum, důvod zrušení) a zjistěte, zda máte nárok.
My vyřídíme reklamaci
Náš tým jednání s leteckou společností za vás. Vymáháme kompenzaci i vrácení peněz za letenku.
Dostanete peníze
Po získání kompenzace vám peníze přijedou na váš účet. Platíte pouze při úspěchu (25% provize).
Časté otázky
Co když mi aerolinka nabídla alternativní let?
Stále máte nárok na kompenzaci! I když přijmete alternativní let, pokud dorazíte s významným zpožděním (2-4+ hodiny podle vzdálenosti), máte nárok na finanční kompenzaci 250-600 €. Alternativní let je pouze náhrada za zrušený let, nikoliv náhrada za kompenzaci.
Dostanu zpět i peníze za letenku?
ANO! Máte DVOJE práva: (1) Finanční kompenzace 250-600 € za zrušení PLUS (2) Vrácení plné ceny letenky NEBO alternativní let zdarma. Pokud odmítnete alternativní let, aerolinka musí vrátit 100% ceny letenky do 7 dní.
Co když aerolinka tvrdí "mimořádné okolnosti"?
Letecké společnosti často tvrdí "mimořádné okolnosti" (počasí, technická závada), aby se vyhnuly výplatě. Většina těchto případů ale nespadá pod mimořádné okolnosti podle EU 261. Náš tým zkontroluje oficiální data a zjistí, zda máte skutečně nárok. V 70% případů mají cestující stále nárok, i když aerolinky tvrdí opak.
Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Průměrně 2-6 měsíců. Letecké společnosti mají 6-8 týdnů na odpověď, pak následuje jednání. V některých případech (odmítnutí aerolinek) může proces trvat déle (soudní cesta), ale my se o vše postaráme a neustále vás informujeme o stavu.
Mohu získat kompenzaci i za starší lety?
ANO, máte nárok zpětně až 3 roky (podle českého práva). Například v roce 2026 můžete reklamovat lety od roku 2023. Důležité je mít doklady (palubní vstupenka, email o zrušení, potvrzení od aerolinek).
Neztrácejte peníze, které vám patří
Zkontrolujte svůj zrušený let zdarma a zjistěte, kolik můžete získat.
Zkontrolovat nárok (2 minuty)✓ Žádné riziko • ✓ Žádné skryté poplatky • ✓ Platíte pouze při úspěchu