Zpožděný let?Získejte kompenzaci až 600 €
Pokud váš let dorazil se zpožděním více než 3 hodiny, můžete mít nárok na kompenzaci 250-600 € podle nařízení EU 261/2004.
Kdy máte nárok na kompenzaci?
Kompenzace za zpožděný let podle EU 261/2004
MÁTE NÁROK pokud:
- Let dorazil 3+ hodiny po plánovaném čase příletu
- Let odlétá z letiště v EU (Praha, Brno, Ostrava)
- Let provozuje letecká společnost EU (odkudkoliv)
- Zpoždění není způsobeno mimořádnými okolnostmi
- Let proběhl v posledních 3 letech
NEMÁTE NÁROK pokud:
- Zpoždění způsobeno mimořádnými okolnostmi (přírodní katastrofa, válka)
- Letěli jste zdarma nebo se slevou pro zaměstnance
- Let byl před více než 3 lety
- Nedostavili jste se k odbavení včas
Důležité: Počítá se čas příletu, ne odletu
Pro určení kompenzace se měří zpoždění v okamžiku příletu (otevření dveří letadla), nikoli odletu. Například: Pokud let odletěl 2 hodiny pozdě, ale během letu letadlo dohnalo čas a dorazilo pouze 2.5 hodiny pozdě, nárok na kompenzaci nevzniká (méně než 3 hodiny). Pokud ale dorazilo 3+ hodiny pozdě, máte nárok.
Kolik můžete získat?
Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu
Praha → Amsterdam
Praha → Stockholm
Praha → Madrid
Praha → Atény
Praha → Bangkok
Praha → Dubai
Jak získat kompenzaci?
3 jednoduché kroky ke kompenzaci
Zkontrolujte nárok
Vyplňte údaje o letu (číslo letu, datum, letiště) a zjistěte, zda máte nárok na kompenzaci.
My vyřídíme reklamaci
Náš tým jednání s leteckou společností za vás. Žádná práce z vaší strany, vše vyřešíme my.
Dostanete peníze
Po získání kompenzace vám peníze přijedou na váš účet. Platíte pouze při úspěchu (25% provize).
Časté otázky
Co když letecká společnost tvrdí, že zpoždění bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi?
Letecké společnosti často tvrdí "mimořádné okolnosti" (počasí, stávky), aby se vyhnuly výplatě. Většina těchto případů ale nespadá pod mimořádné okolnosti podle EU 261. Náš tým zkontroluje oficiální data (počasí, vzdušný prostor, skutečný důvod) a zjistí, zda máte skutečně nárok. V 70% případů mají cestující stále nárok, i když aerolinky tvrdí opak.
Musím si kompenzaci vyřídit sám u letecké společnosti?
NE. My celou reklamaci vyřídíme za vás – komunikace s aerolinkou, sběr důkazů, právní kroky. Vy pouze vyplníte formulář a my se postaráme o zbytek. Platíte pouze pokud uspějeme (25% provize z částky).
Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Průměrně 2-6 měsíců. Letecké společnosti mají 6-8 týdnů na odpověď, pak následuje jednání. V některých případech (odmítnutí aerolinek) může proces trvat déle (soudní cesta), ale my se o vše postaráme a neustále vás informujeme o stavu.
Mohu získat kompenzaci i za starší lety?
ANO, máte nárok zpětně až 3 roky (podle českého práva). Například v roce 2026 můžete reklamovat lety od roku 2023. Důležité je mít doklady (palubní vstupenka, potvrzení o zpoždění, emailová komunikace s aerolinkou).
Co když jsem dostal voucher místo peněz?
Pokud vám aerolinky nabídly voucher (kupón, slevu na další let) místo hotovosti, STÁLE máte nárok na finanční kompenzaci podle EU 261. Voucher není náhradou kompenzace – máte právo na oboje (voucher + hotovost). Kontaktujte nás a pomůžeme získat peníze navíc.
Neztrácejte peníze, které vám patří
Zkontrolujte svůj zpožděný let zdarma a zjistěte, kolik můžete získat.
Zkontrolovat nárok (2 minuty)✓ Žádné riziko • ✓ Žádné skryté poplatky • ✓ Platíte pouze při úspěchu