Забавен или отменен полет?Може да имате право на до 600 евро обезщетение.
Българската версия на ProblemLot.com обяснява кога EU261 и UK261 защитават пътниците, как се изчисляват сумите 250, 400 и 600 евро, какво да пазите като доказателства и кога си струва да подадете иск чрез ClaimWinger.
Проверете полета си още тук
Използвайте английския формуляр на ClaimWinger за предварителна оценка. Това е най-краткият път, ако вече знаете маршрута, датата и какво се е случило с полета.
Зареждане на английския формуляр...
След секунда ще видите формуляра ClaimWinger за проверка на случая.
Какво решава дали имате право на обезщетение?
3 часа при крайната дестинация
При забавен полет ключовият праг обикновено е пристигане поне 3 часа по-късно от планираното.
250 / 400 / 600 евро
Сумата зависи от разстоянието на маршрута, а не от това дали билетът е бил евтин или скъп.
София, Варна, Бургас и европейски хъбове
Маршрутите през Франкфурт, Виена, Лондон, Амстердам и Париж често създават реални EU261 казуси.
Изберете правилната следваща стъпка
Всяка страница е направена за конкретен сценарий, за да не губите време в общи обяснения.
Полетът е забавен
Подходящо за закъснение при пристигане, изпусната връзка и маршрути с пристигане поне 3 часа по-късно.
Полетът е отменен
Разберете кога отмяната води до обезщетение, възстановяване на билет, премаршрутиране и грижа на летището.
Калкулатор на обезщетение
Въведете летищата и ситуацията, за да получите първоначална оценка за 250, 400 или 600 евро.
Блог на български
Подготвена структура за бъдещи ръководства по авиокомпании, летища, маршрути и процедура.
Често задавани въпроси
Кога български пътник може да получи обезщетение по EU261?
Най-често при полет, който излита от летище в ЕС, Великобритания, Швейцария или ЕИП, или при пристигане в тази зона с европейски превозвач. Важни са реалният оператор, закъснението при крайния пункт и причината за проблема.
Колко голямо може да бъде обезщетението за полет?
Фиксираните суми са 250, 400 или 600 евро на пътник според разстоянието и правния обхват на маршрута. Цената на билета обикновено не определя размера на обезщетението.
Важи ли EU261 за Wizz Air, Ryanair, Lufthansa и British Airways?
Да, но точната рамка зависи от маршрута. За полети от ЕС правилата могат да важат за всяка авиокомпания; за полети към ЕС от трета държава има значение дали операторът е покрит от EU261, UK261 или сходна рамка.
Защо формулярът ClaimWinger е на английски?
ClaimWinger все още няма отделна българска версия. Затова българските страници водят към английския формуляр, който може да се използва за проверка на конкретен случай.