Ryanair kompenzace za zpoždění a zrušení letu – Jak na reklamaci
Ryanair je největší nízkonákladová letecká společnost v Evropě. Pokud máte problém s letem, máte právo na kompenzaci až 600 €. Zjistěte, jak správně reklamovat a získat své peníze zpět.
Měli jste problém s letem Ryanair?
Zkontrolujte svůj nárok na kompenzaci zdarma. ClaimWinger vám pomůže získat až 600 € za méně než 5 minut.
Zkontrolovat nárok zdarma✓ Bez rizika • ✓ Žádné skryté poplatky • ✓ 30% provize pouze při úspěchu
Kdy máte nárok na kompenzaci od Ryanairu
Ryanair podléhá evropskému nařízení ES 261/2004, které chrání práva cestujících. To znamená, že máte nárok na kompenzaci v těchto případech:
Zrušený let
Pokud byl váš let zrušen méně než 14 dní před odletem
Zpoždění 3+ hodin
Když dorazíte na konečnou destinaci s více než 3hodinovým zpožděním
Odmítnutí nástupu
Při přeplnění letu (overbooking) bez vaší souhlasu
Důležité podmínky pro nárok na kompenzaci:
- ✓ Let z EU nebo přistání v EU s evropským dopravcem
- ✓ Odbavení proběhlo včas (45 min před odletem)
- ✓ Problém nebyl způsoben mimořádnými okolnostmi
- ✓ Od letu neuplynuly více než 3 roky (promlčecí lhůta)
Kolik můžete získat od Ryanairu
Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu, nikoliv na ceně letenky. I když jste letěli za pár eur, můžete dostat stovky eur zpět:
| Vzdálenost letu | Výše kompenzace | Typické trasy Ryanair |
|---|---|---|
| Do 1 500 km | 250 € | Praha → Londýn, Berlín, Vídeň, Amsterdam |
| 1 500 - 3 500 km | 400 € | Praha → Barcelona, Madrid, Řím, Atény |
| Nad 3 500 km | 600 € | Většinou mimo EU (Kanárské ostrovy, Maroko) |
Příklad výpočtu pro typický let Ryanair:
💡 Tip: I když jste za letenku zaplatili pouze 20 €, stále máte nárok na plnou kompenzaci 400 €!
Jak správně reklamovat u Ryanairu
Máte dvě možnosti, jak získat kompenzaci od Ryanairu:
❌ Samostatná reklamace (nedoporučujeme)
Najděte kontaktní formulář na webu Ryanairu
Vyplňte podrobný popis problému
Připojte všechny doklady (palubní vstupenka, boarding pass)
Čekejte 4-8 týdnů na odpověď
V případě zamítnutí podávejte stížnost k úřadům nebo soudu
Nevýhody:
- ⏱️ Zdlouhavý proces (měsíce až roky)
- 📄 Složitá administrativní zátěž
- 🚫 Vysoká míra zamítnutí
- 💸 Riziko soudních poplatků
- 🤝 Žádná expertní pomoc
✓ Přes ClaimWinger (rychlé a bez rizika)
Vyplňte 3minutový online formulář
Experti vyhodnotí váš nárok zdarma
ClaimWinger vyřídí vše za vás
Dostanete peníze na účet (průměrně za 8 týdnů)
Výhody:
- ✓ Bez předplacení – platíte jen při úspěchu
- ✓ 98% úspěšnost proti Ryanairu
- ✓ Veškerou byrokracii vyřídíme za vás
- ✓ Expertní znalost práv cestujících
- ✓ Při zamítnutí jdeme k soudu zdarma
Žádné skryté poplatky • 30% provize pouze při úspěchu
Proč Ryanair často odmítá kompenzace
Ryanair je známý tím, že automaticky odmítá většinu reklamací. Používá k tomu několik standardních důvodů:
🌩️ "Mimořádné okolnosti"
Ryanair často tvrdí, že zpoždění bylo způsobeno mimořádnými okolnostmi (špatné počasí, technická porucha, stávka kontrolorů), i když to není pravda.
Realita: Pouze vážné technické poruchy mimo kontrolu aerolinky nebo extrémní počasí jsou mimořádné okolnosti. Běžné údržbové problémy nebo stávky vlastního personálu NEJSOU výjimkou.
⏰ "Zpoždění pod 3 hodiny"
Ryanair tvrdí, že jste dorazili s méně než 3hodinovým zpožděním, i když reálné zpoždění bylo delší.
Realita: Počítá se čas otevření dveří na konečné destinaci, ne plánovaný příletu. ClaimWinger má přístup k přesným letovým datům a dokáže to prokázat.
📄 "Chybějící doklady"
Ryanair žádá palubní vstupenku, rezervační číslo nebo další dokumenty, i když je nemáte povinnost poskytnout všechny.
Realita: Podle ES 261/2004 stačí základní údaje o letu. ClaimWinger má databázi všech letů a dokáže váš nárok prokázat i bez všech dokumentů.
⏳ "Promlčeno"
Ryanair tvrdí, že jste podali reklamaci pozdě a váš nárok už je promlčený.
Realita: V ČR máte 3 roky na podání reklamace. Iresko právo (kde má Ryanair sídlo) dává dokonce 6 let. Není tedy důvod k panike.
Statistika: Proč lidé vzdávají své reklamace
vzdá po prvním zamítnutí od Ryanairu
nevydrží dlouhé čekání na odpověď
dostane kompenzaci samostatně
S ClaimWinger získá kompenzaci 98 % lidí – včetně případů, které Ryanair původně zamítl.
Časté otázky o kompenzaci od Ryanairu
Můžu získat kompenzaci, i když jsem letěl se super levnou letenkou?
Ano! Výše kompenzace je stanovena zákonem a závisí pouze na vzdálenosti letu, ne na ceně letenky. I když jste za let zaplatili 10 €, máte nárok na až 600 € kompenzace.
Jak dlouho trvá získání kompenzace od Ryanairu?
Při samostatné reklamaci: 4-12 měsíců (často i déle při zamítnutí a opakované stížnosti).
S ClaimWinger: průměrně 8 týdnů, protože máme zkušenosti a dokážeme rychle reagovat na taktiky Ryanairu.
Ztratím nárok, pokud Ryanair nabídl náhradní let?
Ne nutně. Záleží na tom, kdy vám náhradní let nabídli a jak velké zpoždění způsobil. Pokud náhradní let dorazil s více než 3hodinovým zpožděním oproti původnímu plánu, stále máte nárok na kompenzaci.
Co když mi Ryanair už vyplatil voucher nebo refundaci?
Pořád máte nárok! Vrácení ceny letenky nebo voucher je něco jiného než kompenzace podle ES 261/2004. Máte právo na obojí – refundaci letenky + kompenzaci za zpoždění/zrušení.
Platí ES 261/2004 i pro lety mimo EU?
Částečně. Pokud letíte z EU kamkoliv na světě, jste chráněni. Pokud letíte ze země mimo EU do EU, máte nárok pouze pokud je dopravcem evropská letecká společnost (např. Ryanair ano, ale americká aerolinka ne).
Co když nemám všechny dokumenty od letu?
Není problém! ClaimWinger má přístup k databázím letů a dokáže váš nárok prokázat i bez palubní vstupenky. Stačí rezervační číslo nebo jméno + datum letu.
Měli jste problém s letem Ryanair?
Zkontrolujte svůj nárok na kompenzaci zdarma. Vyřídíme vše za vás – platíte pouze při úspěchu (30% provize).
Zkontrolovat nárok zdarma✓ 98% úspěšnost • ✓ Průměrná výplata za 8 týdnů • ✓ Žádné skryté poplatky