Wizz Air kompenzace za zpoždění a zrušení letu – Průvodce 2026
Wizz Air je maďarská nízkonákladová letecká společnost s rozsáhlou sítí po celé Evropě. Pokud máte problém s letem, máte právo na kompenzaci až 600 € podle evropského nařízení ES 261/2004.
Měli jste problém s letem Wizz Air?
Zkontrolujte svůj nárok na kompenzaci zdarma. ClaimWinger vám pomůže získat až 600 € za méně než 5 minut.
Zkontrolovat nárok zdarma✓ Bez rizika • ✓ Žádné skryté poplatky • ✓ 30% provize pouze při úspěchu
Kdy máte nárok na kompenzaci od Wizz Air
Wizz Air, stejně jako všechny evropské letecké společnosti, musí dodržovat nařízení ES 261/2004. Máte nárok na kompenzaci v těchto případech:
Zrušený let
Zrušení oznámeno méně než 14 dní před plánovaným odletem
Zpoždění 3+ hodin
Přílet na konečnou destinaci s více než 3hodinovým zpožděním
Odmítnutí nástupu
Přeplnění letu (overbooking) bez vašeho souhlasu
Klíčové podmínky pro nárok:
- ✓ Let z EU nebo přistání v EU s evropským dopravcem
- ✓ Včasné odbavení (45 minut před odletem)
- ✓ Problém nebyl způsoben mimořádnými okolnostmi
- ✓ Od letu neuplynuly více než 3 roky
Výše kompenzace od Wizz Air
Kompenzace se odvíjí od vzdálenosti letu, ne od ceny letenky. Wizz Air létá převážně na krátké a střední tratě:
| Vzdálenost letu | Výše kompenzace | Typické trasy Wizz Air |
|---|---|---|
| Do 1 500 km | 250 € | Praha → Londýn, Vídeň, Berlín, Brusel |
| 1 500 - 3 500 km | 400 € | Praha → Tel Aviv, Dubaj, Reykjavík |
| Nad 3 500 km | 600 € | Vzácné (většina tras Wizz Air je kratší) |
Příklad výpočtu pro typický let Wizz Air:
💡 Tip: I když jste za letenku zaplatili pouze 15 €, máte nárok na plnou kompenzaci 250 €!
Specifika reklamací u Wizz Air
Wizz Air má svá specifika při vyřizování reklamací. Je důležité znát jejich typické postupy a argumenty:
⚡ "Technická závada mimo naši kontrolu"
Wizz Air často argumentuje, že technický problém byl neočekávaný a mimo jejich kontrolu.
Realita: Běžné technické problémy (prasklá pneumatika, drobné poruchy systémů) NEJSOU mimořádné okolnosti. Pouze závady způsobené výrobní vadou letadla nebo skrytou vadou mohou být výjimkou.
🌩️ "Špatné počasí na trase"
Wizz Air tvrdí, že zpoždění bylo způsobeno nepříznivým počasím, i když jiné lety létaly normálně.
Realita: Pokud ostatní letecké společnosti létaly bez problémů, počasí nebylo extrémní. ClaimWinger dokáže získat meteorologické reporty a prokázat, že počasí nebránilo letu.
🕐 "Kaskádový efekt předchozích zpoždění"
Wizz Air používá argument, že zpoždění bylo způsobeno předchozím zpožděním téhož letadla dříve během dne.
Realita: Letecká společnost je povinna mít dostatečné kapacity pro řešení zpoždění. "Kaskádový efekt" je organizační problém aerolinky, ne mimořádná okolnost.
Proč je těžké získat kompenzaci samostatně
- 📧 Pomalá reakce: Wizz Air odpovídá na reklamace průměrně za 6-8 týdnů
- 🔄 Opakované zamítání: I oprávněné nároky jsou často zamítnuty napoprvé
- 📄 Složité formuláře: Online systém vyžaduje přesné údaje a dokumenty
- 💬 Jazyková bariéra: Komunikace probíhá v angličtině nebo maďarštině
- ⚖️ Právní kroky: Při zamítnutí je potřeba podat stížnost k úřadům nebo soudu
ClaimWinger vs. samostatná reklamace
Samostatně (nedoporučujeme)
Najděte kontaktní formulář na wizz-air.com
Vyplňte podrobný popis (v angličtině)
Připojte dokumenty (palubní vstupenka, boarding pass)
Čekejte 6-8 týdnů na odpověď
Při zamítnutí podávejte stížnost k ÚCL nebo soudu
Nevýhody:
- ⏱️ Dlouhý proces (4-12 měsíců)
- 📄 Vysoká administrativní zátěž
- 🚫 Nízká úspěšnost (cca 15-20%)
- 💸 Riziko soudních poplatků
- 🇬🇧 Jazyková bariéra (angličtina/maďarština)
S ClaimWinger (rychle a snadno)
Vyplňte 3minutový online formulář (v češtině)
Experti vyhodnotí váš nárok zdarma
ClaimWinger vyřídí celou komunikaci s Wizz Air
Dostanete peníze na účet (průměrně za 8 týdnů)
Výhody:
- ✓ Bez předplacení – platíte jen při úspěchu
- ✓ 98% úspěšnost u Wizz Air
- ✓ Veškerou byrokracii vyřídíme za vás
- ✓ Komunikace v češtině
- ✓ Při zamítnutí jdeme k soudu (zdarma)
Žádné skryté poplatky • 30% provize pouze při úspěchu
Časté otázky o kompenzaci od Wizz Air
Jak dlouho trvá získání kompenzace od Wizz Air?
Při samostatné reklamaci: 6-12 měsíců (často i déle při zamítnutí).
S ClaimWinger: průměrně 8 týdnů, protože máme zkušenosti s Wizz Air a dokážeme rychle reagovat na jejich argumenty.
Mohu dostat kompenzaci, i když jsem letěl s Priority boardingem?
Ano! Kompenzace se vztahuje na všechny cestující, nezáleží na tom, jaké služby jste si zakoupili (Priority, Wizz Flex, zavazadlo atd.). Pokud byl let zpožděný nebo zrušený, máte nárok bez ohledu na typ tarif u.
Co když mi Wizz Air nabídl voucher místo kompenzace?
Máte právo odmítnout voucher a požadovat finanční kompenzaci. Wizz Air často nabízí vouchery, protože je to pro ně výhodnější (voucher většina lidí nevyužije nebo propadne). Vy máte ale zákonné právo na hotovost.
Můžu reklamovat starší lety od Wizz Air?
Ano, ale pozor na promlčecí lhůtu! V České republice máte 3 roky na podání reklamace. Wizz Air má sídlo v Maďarsku, kde je lhůta 5 let. ClaimWinger dokáže určit, které právo se vztahuje na váš případ.
Co když jsem letenku koupil přes jiný web (Booking.com, Kiwi.com)?
Není problém! Nárok na kompenzaci máte vůči letecké společnosti (Wizz Air), ne vůči prostředníkovi. ClaimWinger vyřídí reklamaci přímo s Wizz Air bez ohledu na to, kde jste letenku zakoupili.
Měli jste problém s letem Wizz Air?
Zkontrolujte svůj nárok na kompenzaci zdarma. Vyřídíme vše za vás – platíte pouze při úspěchu (30% provize).
Zkontrolovat nárok zdarma✓ 98% úspěšnost • ✓ Průměrná výplata za 8 týdnů • ✓ Žádné skryté poplatky