英国航空延误或取消航班赔偿完整指南 2026

中国乘客如何获得 £220-£520 UK261 赔偿

📅 更新日期:2026年2月1日⏱️ 阅读时间:15 分钟✍️ 作者:LotProblem.pl 法律团队

🎯核心真相(立即了解)

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🇬🇧 英国航空 = 英国航空公司(UK261 保护)

受 UK 261/2004 法规完全保护(英国脱欧后保留的乘客权利法规,与 EU261 99% 相同)

✅ 何时受保护:

  • 所有从英国出发的英航航班(如 伦敦 → 北京)
  • 所有到达英国的英航航班(如 上海 → 伦敦)
  • 伦敦希思罗机场(LHR)转机航班
  • 国籍不影响 - 中国护照同样受保护

💰 赔偿金额(UK261):

短途 (≤1,500 km)£220
中途 (1,500-3,500 km)£350
长途 (>3,500 km)£520

✅ 所有英国-中国航线 = £520(最高档)!

⚠️ 索赔条件:

  • 延误必须 ≥3 小时到达
  • 或航班被取消且 <14 天通知
  • 问题 非"特殊情况"(如极端天气、ATC罢工等)

🇬🇧Brexit 后的变化:

UK261 = EU261(权利完全相同)

ℹ️唯一区别:货币(GBP 而非 EUR)+ 监管机构(CAA 而非欧盟委员会)

对您的影响:零!您的权利没有改变。

您的英航航班延误或取消了吗?

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英国航空中国航线完整列表

所有英航中国航线均为 long-haul (>3,500 km),因此您有权获得 最高档赔偿 £520

航线航班号距离赔偿金额备注
伦敦 ↔ 北京
LHR-PEK
BA038/BA039~8,100 km£520每日 2 班(双程)
伦敦 ↔ 上海
LHR-PVG
BA168/BA169~9,200 km£520每日直飞
伦敦 ↔ 成都
LHR-CTU
BA423/BA424~8,700 km£520每周 5 班
伦敦 ↔ 香港
LHR-HKG
BA026/BA027
BA031/BA032
~9,600 km£520每日 2 班
伦敦 ↔ 广州
LHR-CAN
Code-share~9,500 km£520通过国泰航空

💡关键洞察:

所有英国航空中国航线都是 long-haul (>3,500 km),因此符合 最高档赔偿 £520!这比许多欧洲航空公司的中国航线更有价值(例如,某些欧洲内部航线仅为 €250)。

🇬🇧 UK261 vs 🇪🇺 EU261:Brexit 后有什么变化?

许多乘客担心英国脱欧后乘客权利会改变。好消息:几乎没有变化!

🇬🇧UK261(英国)

  • 适用范围:从英国出发的任何航空公司 + 到达英国的英国航空公司
  • 💷赔偿金额:£220 / £350 / £520(GBP)
  • 🏛️监管机构:英国民航局(CAA)
  • 📅生效日期:2021年1月1日(Brexit后)
  • 法律依据:UK Statutory Instrument 2019 No. 466

🇪🇺EU261(欧盟)

  • 适用范围:从欧盟出发的任何航空公司 + 到达欧盟的欧盟航空公司
  • 💶赔偿金额:€250 / €400 / €600(EUR)
  • 🏛️监管机构:欧盟委员会 + 各国民航局
  • 📅生效日期:2005年2月17日
  • 法律依据:Regulation (EC) No 261/2004

🎯关键相似点(99% 相同):

  • 延误 ≥3 小时 = 赔偿
  • 取消 <14 天通知 = 赔偿
  • 登机被拒 = 赔偿
  • 照顾义务(餐饮、酒店)
  • "特殊情况"免除赔偿
  • 国籍不影响权利
  • 赔偿距离分级相同
  • 5-6 年索赔时效

⚠️唯一的实质性区别:

  • 1.货币:UK261 使用 GBP(英镑),EU261 使用 EUR(欧元)。汇率波动可能影响实际价值。
  • 2.监管机构:UK261 由英国民航局(CAA)执行,EU261 由各国民航局执行。投诉流程略有不同。
  • 3.管辖权:UK261 案件在英国法院审理,EU261 案件在欧盟成员国法院审理。

真实案例:英国航空赔偿场景

通过这 4 个真实场景,了解您的 UK261 权利是否适用。

场景 1:伦敦返回北京延误 5 小时

结果:受 UK261 保护 → 有权获得 £520 赔偿

乘客:王女士(中国护照)

航班:BA039 伦敦希思罗 (LHR) → 北京首都 (PEK)

问题:原定 20:00 起飞,实际 23:30 起飞,到达北京延误 5 小时

原因:英航声称"技术故障"

✅ 为什么受保护?

  • • 从英国(EU)出发的英航(UK 航空公司)航班 → UK261 适用
  • • 到达延误 ≥3 小时(实际延误 5 小时)
  • • 技术故障通常不属于"特殊情况"(航空公司责任)
  • • 中国护照不影响权利(UK261 第 3 条)

💰 赔偿金额:£520(LHR-PEK 距离 >3,500 km)

💡 ClaimWinger 如何帮助:

我们会要求英航提供技术故障的详细日志和维护记录。如果故障是可预见的或属于常规维护问题,我们将挑战英航的拒赔决定,并必要时向 CAA 投诉或在英国法院提起诉讼。

场景 2:国泰航空从香港飞伦敦延误

结果:不受 UK261 保护 → 无赔偿

乘客:李先生(中国护照)

航班:CX252 香港 (HKG) → 伦敦希思罗 (LHR)

问题:延误 6 小时到达伦敦

原因:国泰声称"空中交通管制"

❌ 为什么不受保护?

  • • 国泰航空是香港航空公司(非英国或欧盟航空公司)
  • • 航班从香港出发(非英国或欧盟境内)
  • • UK261 规定:到达英国的航班,只有英国航空公司受保护
  • • 国泰航空不是英国航空公司 → 不受 UK261 保护

💔 赔偿金额:£0(不符合 UK261 条件)

⚠️ 替代方案:

  • • 检查国泰航空的承运条款(Contract of Carriage)
  • • 查看香港《航空公司乘客约章》是否提供保护
  • • 考虑通过旅行保险索赔
  • • 如果使用信用卡购买,检查卡片保护政策

场景 3:伦敦转机错过最终航班

结果:受 UK261 保护 → 有权获得 £520 赔偿

乘客:陈女士(中国护照)

行程:上海 (PVG) → 伦敦希思罗 (LHR) → 爱丁堡 (EDI)

航班:BA169 (PVG-LHR) + BA1432 (LHR-EDI) - 单张联程票

问题:第一段延误 2 小时,导致错过第二段,最终到达爱丁堡延误 5 小时

原因:英航声称"希思罗机场拥堵"

✅ 为什么受保护?

  • 单张联程票 → 整个行程视为一个航班
  • • 最终到达目的地(爱丁堡)延误 ≥3 小时
  • • 机场拥堵通常不属于"特殊情况"(航空公司应预见并管理)
  • • 赔偿按总距离计算(上海 → 爱丁堡 via 伦敦)

💰 赔偿金额:£520(总距离 >3,500 km)

💡 重要提示:

如果您是分开购买两张独立机票,则不受保护!错过第二段是您的责任("no-show")。始终购买联程票以获得最佳保护。ClaimWinger 会验证您的订票记录,确保符合索赔条件。

场景 4:英航取消航班提前 10 天通知

结果:受 UK261 保护 → 有权获得 £520 赔偿 + 照顾义务

乘客:张先生(中国护照)

航班:BA168 上海浦东 (PVG) → 伦敦希思罗 (LHR)

问题:提前 10 天收到英航邮件通知航班取消,改签次日航班

原因:英航声称"运营调整"

✅ 为什么受保护?

  • • 提前 <14 天通知取消 → 有权获得现金赔偿
  • • "运营调整"不属于"特殊情况"(商业决策)
  • • 英航必须提供改签 + 现金赔偿(二者兼得)
  • • 如果改签导致最终延误 ≥3 小时 → 赔偿金额不减少

💰 赔偿金额:£520(PVG-LHR 距离 >3,500 km)

➕ 额外权利(照顾义务):

  • 免费改签到最早可用航班(或全额退款)
  • • 如需等待 >2 小时:免费餐饮和饮料
  • • 如需隔夜等待:免费酒店 + 交通
  • 2 次免费通话/邮件(联系家人或雇主)

⚠️ 这些服务不替代现金赔偿!您有权同时获得二者。

⚠️ 英航常见误导:

英航可能说"我们已经改签您了,所以不再需要赔偿"。这是错误的!UK261 第 8 条明确规定:照顾义务(改签、酒店)不影响现金赔偿权利。ClaimWinger 会确保您获得应有的全部权利。

🎯关键总结:

  • 从英国出发的英航航班 → 始终受 UK261 保护
  • 到达英国的英航航班 → 始终受 UK261 保护
  • 非英国航空公司飞往英国 → 不受 UK261 保护
  • ℹ️中国护照不影响权利 → UK261 适用于所有乘客,无论国籍
  • 💡单张联程票 → 整个行程受保护(即使错过转机)

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平均赔偿(扣费后)
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平均处理时间

何时不能索赔?完整解析"特殊情况"

UK261 规定,如果延误或取消是由"特殊情况"(Extraordinary Circumstances)导致,航空公司可以免除赔偿责任。但什么才算"特殊情况"呢?

通常属于"特殊情况"

航空公司可以合法免除赔偿

  • ☀️
    极端天气:飓风、暴风雪、火山灰(如 2010 年冰岛火山)、严重雾霾(能见度 <200m)
  • 🏢
    空中交通管制:ATC 罢工、空域限制、军事活动导致空域关闭
  • ⚠️
    安全威胁:恐怖袭击警告、政治动荡、机场安全事件
  • 🐦
    突发外部事件:鸟撞导致引擎损坏、跑道异物(无人机、野生动物)、机场电力故障
  • 🏥
    医疗紧急情况:乘客突发疾病需紧急降落、机组成员突发严重疾病(需立即就医)

通常不属于"特殊情况"

航空公司必须支付赔偿

  • 🔧
    技术故障:常规维护未完成、可预见的机械问题、零件老化
  • 🪧
    英航员工罢工:飞行员、空乘、地勤人员罢工(航空公司内部问题)
  • 👥
    机组问题:机组人员生病(非突发)、未按时到岗、人员配置不足
  • ✈️
    航班调度问题:前序航班延误、飞机轮换问题、运营决策失误
  • 燃油/乘客问题:燃油短缺(计划不周)、超售(overbooking)、乘客 no-show 导致行李卸载

🔍灰色地带(需具体分析):

  • 1.
    "隐藏制造缺陷":英航声称飞机制造商缺陷(如波音 737 MAX 问题)。需详细证明缺陷是否真正"隐藏"且无法预防。
  • 2.
    "轻微天气":小雨、一般风力(<40 km/h)通常不算特殊情况。航空公司应有应对措施。
  • 3.
    "第三方罢工":机场地勤(非英航员工)、安检人员罢工 → 可能算特殊情况(取决于是否可预见)。
  • 4.
    "希思罗拥堵":LHR 常态性拥堵不算特殊情况(可预见)。但突发事件(如跑道关闭)可能算。

💡关键提示:举证责任在英航!

如果英航声称延误/取消是由于"特殊情况",他们必须提供详细证据。这包括:

  • 技术日志、维护记录(技术故障案例)
  • ATC 官方通知或空域限制文件(ATC 案例)
  • 气象报告(天气案例)
  • 安全威胁通知(安全案例)

ClaimWinger 会要求这些文件。如果英航证据不足,我们将挑战拒赔决定,并向 CAA 投诉或在法院提起诉讼。

🛡️ 英国航空常见拒赔策略及 ClaimWinger 应对方法

英航虽然比许多低成本航空公司更"友好",但仍会使用一些策略来避免支付赔偿。以下是最常见的 3 种拒赔理由及我们的专业应对方法。

🚫拒赔理由 #1: "希思罗机场拥堵/Slot 限制"

英航策略:

"由于希思罗机场 slot(时刻表)限制和拥堵,我们无法按时起飞。这是机场问题,不是我们的责任,因此属于'特殊情况'。"

ClaimWinger 应对:

  • 引用欧洲法院判例:希思罗拥堵是常态性、可预见的运营环境。航空公司应预留缓冲时间和备用计划。
  • 要求具体证据:要求英航提供 slot coordinator 官方文件、当日 LHR 交通报告、以及为何其他航空公司在同一时段能够正常起飞。
  • 区分"拥堵"和"突发事件":如果只是一般性拥堵(每天都有)→ 不算特殊情况。如果是跑道关闭、紧急事件 → 才可能算特殊情况。
  • 向 CAA 投诉:如果英航坚持这一理由但无充分证据,我们向英国民航局(CAA)正式投诉,CAA 会要求英航提供详细解释。

🚫拒赔理由 #2: "提供 Avios 积分代替现金"

英航策略:

"我们很抱歉给您带来不便。作为补偿,我们为您的 Executive Club 账户增加了 10,000 Avios 积分。感谢您的理解。"

ClaimWinger 应对:

  • 引用 UK261 第 7 条:赔偿可以是现金、银行转账或支票(乘客选择)。航空公司不能强迫您接受代金券或积分。
  • 区分"goodwill gesture"和"legal compensation":Avios 积分是友好姿态(optional),不是法律赔偿(mandatory)。您有权拒绝并要求现金。
  • 正式信函:我们向英航发送正式法律函件,明确要求支付 £520 现金(银行转账),并拒绝接受积分。
  • 时间压力:我们设定 14 天回复期限。如果英航不响应,立即向 CAA 投诉或启动法律程序。

⚠️ 重要提示:

如果您自愿接受Avios 积分(且价值 ≥ 现金赔偿),这是可以的。但英航不能以积分代替法律义务,除非您明确同意并签署放弃现金赔偿的文件。接受积分不影响您的现金赔偿权利,除非您明确放弃。

🚫拒赔理由 #3: "前序航班延误导致(连锁反应)"

英航策略:

"您的航班延误是因为前一班航班延误,导致飞机未能按时到达。这是连锁反应,超出我们的控制范围,因此属于'特殊情况'。"

ClaimWinger 应对:

  • 追溯原因:我们要求英航提供前序航班延误的具体原因。如果前序延误是技术故障、机组问题等(非特殊情况)→ 整个连锁反应也不算特殊情况。
  • 航空公司责任:英航应有备用飞机、机组调度计划来应对前序延误。如果没有 → 这是运营失误,不是特殊情况。
  • 引用判例:欧洲法院多次裁定:"连锁反应"不自动成为特殊情况。航空公司必须证明每一环节都是不可避免且超出其控制范围。
  • CAA 投诉:如果英航拒绝提供前序航班详细信息,我们向 CAA 投诉,要求英航公开完整的运营记录。

💼为什么需要 ClaimWinger?

英航虽然比 Ryanair/Wizzair 更"友好",但仍会使用法律策略来减少赔偿支出。98% 的乘客自行索赔会遇到以下问题:

  • 无法理解英航的法律术语和拒赔理由
  • 不知道如何要求技术日志、ATC 文件等证据
  • 语言障碍(英航法务团队仅用英语沟通)
  • 不知道向 CAA 投诉的正确流程
  • 缺乏时间和精力与英航持续交涉(平均 3-6 个月)

ClaimWinger 拥有专业法律团队、熟悉英国法律体系、与 CAA 有合作关系,并在必要时在英国法院提起诉讼。我们为您承担所有风险和工作量 - 您只需坐等收钱。

如何通过 ClaimWinger 索赔?5 步流程

我们让索赔英国航空变得简单、无风险。以下是完整流程:

1

免费检查您的航班 ✅

访问 ClaimWinger 网站,输入航班信息(航班号、日期、延误/取消时间)。我们的智能系统将立即告诉您是否符合索赔条件以及预估赔偿金额。

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2

提交必要文件 📄

上传以下文件(拍照或扫描即可):

  • 登机牌电子客票确认(PDF/照片)
  • 护照复印件(姓名和照片页)
  • 延误/取消证明(英航邮件、短信或机场公告截图)
  • 银行账户信息(接收赔偿 - 支持 SWIFT 转账至中国银行)

📱 可通过手机拍照上传 | 💾 文件将加密存储,完全安全

3

ClaimWinger 与英航交涉 ⚖️

我们的法律团队将用英语直接与英国航空英国总部联系,提交正式索赔。您无需做任何事 - 我们处理所有沟通、文件准备和法律程序。

我们的工作:

  • 准备法律索赔函件(符合 UK261 要求)
  • 向英航提交索赔(通过专用法律渠道)
  • 跟进英航回复,回答任何问题
  • 要求技术日志、ATC 文件等证据(如需要)
  • 定期向您报告进展(通过邮件/短信)

⏱️ 平均响应时间:2-4 周 | 📧 我们处理所有英语沟通

4

处理拒赔(如有)🛡️

如果英航拒绝赔偿(约 30% 案例),我们将:

阶段 1: 挑战拒赔理由

  • 分析英航拒赔理由,识别法律漏洞
  • 要求英航提供详细证据(技术日志、ATC 文件等)
  • 准备反驳信函,引用 UK261 法规和判例

阶段 2: 向 CAA 投诉

  • 英国民航局(CAA)正式投诉
  • CAA 会要求英航提供详细解释和证据
  • CAA 可能对英航施加压力或罚款(如违规)

阶段 3: 法律诉讼(必要时)

  • 英国法院提起诉讼(Small Claims Track)
  • 我们承担所有法律费用 - 您无需支付
  • 98% 案例在法院前和解(英航不希望上法庭)

⚠️ 您无需担心任何法律风险或费用 - 我们承担所有!

5

收到赔偿!💰

平均 6-10 周后,英航支付赔偿。ClaimWinger 扣除服务费(通常 25% + 增值税)后,将剩余金额通过 银行转账直接汇入您的账户。

收费示例(£520 赔偿):

英航支付赔偿:£520
ClaimWinger 服务费(25%):- £130
增值税(VAT,约 20%):- £26
您净得:£364

约 ¥3,500 人民币(汇率按 1 GBP = 9.6 CNY)

收款方式(中国乘客):

  • 银行电汇(SWIFT) - 直接转账至中国银行账户
  • 需提供:银行名称、SWIFT 代码、账户号码、姓名(英文)
  • 到账时间:3-5 个工作日
  • 银行可能收取小额电汇费(约 £10-20)

🎉 您无需与英航直接沟通 - 我们处理所有事务!

💡为什么选择 ClaimWinger?

  • 98% 成功率 - 数千成功案例
  • 无风险 - 不成功不收费
  • 专业法律团队 - 熟悉英国法律
  • 英语沟通 - 您无需与英航直接联系
  • CAA 合作 - 投诉渠道畅通
  • 法院诉讼 - 必要时提起诉讼(我们承担费用)
  • 中文支持 - 通过合作伙伴提供中文咨询
  • 6-10 周 - 平均获得赔偿(比自行索赔快 3 倍)

❓ 常见问题(FAQ)

以下是中国乘客关于英国航空赔偿最常问的 8 个问题。

Q1:我持中国护照,乘坐英航从伦敦回上海延误了 5 小时,能索赔吗?

A: 可以!英国航空是英国航空公司,航班从英国(UK)出发,因此受 UK261 完全保护。到达延误 ≥3 小时且非特殊情况,您有权获得 £520 赔偿(伦敦-上海距离 >3,500 km)。

您的中国护照完全不影响赔偿权利 - UK261 第 3 条明确规定赔偿权利不受乘客国籍影响。无论您是中国公民、英国公民还是任何其他国籍,只要符合 UK261 条件,就有权获得赔偿。

Q2:UK261 和 EU261 有什么区别?Brexit 后我的权利变了吗?

A: 几乎没有区别!UK261 是英国脱欧后保留的法规,与 EU261 99% 相同

主要相似点:

  • • 延误 ≥3 小时 = 赔偿
  • • 取消 <14 天通知 = 赔偿
  • • 登机被拒 = 赔偿
  • • 照顾义务(餐饮、酒店)
  • • "特殊情况"免除赔偿
  • • 国籍不影响权利

唯一区别:

  • 货币:UK261 使用 GBP(£220/£350/£520),EU261 使用 EUR(€250/€400/€600)
  • 监管:UK261 由英国民航局(CAA)执行,EU261 由各国民航局执行
  • 管辖:UK261 案件在英国法院审理,EU261 案件在欧盟法院审理

对您的影响:零!您的权利没有改变,只是货币单位不同。

Q3:如果英航说延误是因为"希思罗机场拥堵",还能索赔吗?

A: 通常可以!希思罗机场拥堵是常态性、可预见的运营环境,不属于"特殊情况"。

✅ 可索赔的情况:

  • • 一般性拥堵(每天都有)
  • • Slot 限制(航空公司应预见并管理)
  • • 地面服务延误
  • • 前序航班延误导致的连锁反应

❌ 可能免除赔偿:

  • • 跑道突发关闭(如紧急事件)
  • • 机场电力系统故障
  • • ATC 罢工导致空域限制
  • • 安全威胁(如无人机入侵)

ClaimWinger 会:要求英航提供 slot coordinator 官方文件、当日 LHR 交通报告、以及其他航空公司是否也受影响。如果只有英航延误 → 明显不是机场问题。

Q4:英航提供 Avios 积分代替现金,我必须接受吗?

A: 不,您有权要求现金!UK261 第 7 条明确规定赔偿可以是现金、银行转账或支票(您选择)。

您的权利:

  • • ✅ 您可以拒绝Avios 积分并要求现金
  • • ✅ 如果您自愿接受积分(价值 ≥ 现金赔偿)→ OK
  • • ❌ 英航不能强迫您接受积分代替现金
  • • ⚠️ 接受积分不影响您的现金赔偿权利(除非明确签署放弃文件)

ClaimWinger 会:向英航发送正式法律函件,明确要求支付 £520 现金(银行转账),并拒绝接受积分。如果英航坚持,我们将向 CAA 投诉或提起法律诉讼。

Q5:我在伦敦转机时错过了第二段航班,能索赔吗?

A: 取决于订票方式!

单张联程票(一次预订):

  • • 整个行程视为一个航班
  • • 最终到达延误 ≥3h → 可索赔
  • • 赔偿按总距离计算(如 上海-伦敦-爱丁堡 = 上海到爱丁堡总距离)
  • • 例如:上海 → 伦敦 (BA169) + 伦敦 → 爱丁堡 (BA1432) = 单张票 → 受保护

分开购买的独立机票:

  • • 每段航班单独计算
  • • 第一段延误导致错过第二段 → 第二段可能无赔偿(您"no-show")
  • • 但第二段自身延误 ≥3h → 可单独索赔

⚠️ 建议:始终购买联程票以获得更好的保护!

Q6:索赔英航有时间限制吗?过了多久就不能索赔了?

A: 有时间限制!时效取决于英航总部所在国法律 = 英国。

英国法律时效:

  • • ⏰ 6 年(从航班日期起算)
  • • 📅 例如:2026年1月1日的航班 → 2032年1月1日前可索赔

对比其他国家:

  • • 🇬🇧 英国(英航): 6 年
  • • 🇩🇪 德国(汉莎): 3 年
  • • 🇵🇱 波兰(LOT): 3 年
  • • 🇫🇷 法国(法航): 5 年

💡 建议:尽早索赔(证据更完整,处理更快),但即使已过 1-2 年,仍可尝试。英国的 6 年时效是欧洲最长的之一!

Q7:我的航班是 CX(国泰)code-share,但实际由英航执飞,能索赔吗?

A: 可以!关键是实际运营方(Operating Carrier),不是票面航司(Marketing Carrier)。

✅ 受 UK261 保护的情况:

  • • 登机牌底部显示 "Operating Carrier: BA"(英航执飞)
  • • 且符合 UK261 路线条件(从英国出发 或 英航飞往英国)
  • • 飞机机身有英航标志
  • • 机组人员是英航员工

如何确认实际运营方?

  • • 查看登机牌底部 "Operated by / 实际承运人" 字段
  • • 查看机票确认邮件中的 "Operating Carrier" 信息
  • • 登机时检查飞机机身是否有英航标志
  • • 询问地勤或空乘人员

ClaimWinger 会:验证您的订票记录和登机牌,确认实际运营方。如果确实是英航执飞且符合 UK261 条件,我们将代表您向英航索赔(不是国泰)。

Q8:ClaimWinger 如何收费?中国乘客如何收款?

收费模式:

  • 💰无风险 - 只在成功后收费
  • %通常为赔偿金额的 25% + 增值税(从赔偿中扣除)
  • 不成功不收费 - 零风险

收费示例(£520 赔偿):

英航支付赔偿:£520
ClaimWinger 服务费(25%):- £130
增值税(约 20%):- £26
您净得:£364

¥3,500 人民币(汇率按 1 GBP = 9.6 CNY)

中国乘客收款方式:

  • • ✅ 银行电汇(SWIFT) - 转账至中国银行账户
  • • 📋 需提供:银行名称、SWIFT 代码、账户号码、姓名(英文)
  • • ⏱️ 到账时间:3-5 个工作日
  • • 💱 银行可能收取小额电汇费(约 £10-20)

完整流程:

  1. 您提交材料 → ClaimWinger 评估
  2. ClaimWinger 与英航交涉(2-4 个月)
  3. 英航支付 → ClaimWinger 扣除费用后转账给您
  4. 您无需与英航直接沟通(我们处理所有英语沟通)

🔗 官方资料与权威来源

以下是官方资料来源,证实本文中的所有法律信息。如果英航或任何航空公司拒绝赔偿,您可以引用这些官方来源支持您的索赔。

🇬🇧UK261 法规官方文本

完整的 UK 261/2004 法规原文,包括所有条款和乘客权利说明。这是英国航空赔偿的法律基础。

→ 访问 UK Legislation 官网

✈️英国民航局(CAA)乘客权利

英国民航局是英航的监管机构,负责处理航空公司投诉和执行 UK261 法规。提供免费投诉服务。

→ 访问 CAA 官网

🇪🇺欧盟法规 261/2004 官方文本

EU261 原文(UK261 基于此法规)。提供完整的乘客权利说明和"特殊情况"定义。

→ 访问 EUR-Lex 官方法规

🌍Your Europe - 乘客权利概览

欧盟官方的乘客权利信息门户,提供简明的权利说明和投诉指南(多语言支持)。

→ 访问 Your Europe

💡 提示:这些官方资料证实了本文中的所有法律信息。如果英航或任何航空公司拒绝赔偿,您可以引用这些官方来源支持您的索赔。ClaimWinger 的法律团队会为您处理所有文件准备和沟通。

准备好索赔您的英航赔偿了吗?

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