中国护照也能获得欧盟航班赔偿？
完整指南 EU261
许多中国乘客不知道：持中国护照也能获得 €250-€600 欧盟航班赔偿！
国籍不重要 - 重要的是航班路线。
🎯 核心真相（立即了解）
打破最大误解：护照国籍不影响赔偿权利！
EU261 法规（欧盟航班赔偿条例）保护所有乘客 - 无论国籍。 决定您是否受保护的唯一因素是：
航班从欧盟/英国出发（任何航空公司、任何乘客国籍）
或：由欧盟/英国航空公司执飞并到达欧盟/英国
✅ 示例：持中国护照从法兰克福飞往北京的汉莎航空航班延误 → 您有权获得 €600 赔偿！
❌ 示例：持中国护照从北京飞往伦敦的国航航班延误 → 不受 EU261 保护。
误解 vs 真相
❌ 常见误解
- ×"我没有欧盟护照，所以不能索赔"
- ×"只有欧洲人才能获得欧盟赔偿"
- ×"我需要欧盟签证才能索赔"
- ×"航空公司可以因为我是中国人拒绝赔偿"
- ×"我只是转机，所以不受保护"
✅ 法律真相
- ✓护照国籍完全不重要 - 法规明确规定
- ✓所有乘客享有同等权利 - 游客、学生、商务人士
- ✓不需要签证或居留证 - 只需有效机票
- ✓以国籍拒赔是违法的 - 可向当局投诉
- ✓转机乘客同样受保护 - 只要符合路线条件
法律依据：EU261 第 3 条明确规定："本条例适用于所有乘客……无论其国籍。" （EUR-Lex 官方文本）
3 条简单规则判断您是否受保护
航班从欧盟或英国出发
如果您的航班从欧盟或英国机场起飞，您自动受保护 - 无论航空公司是哪家、您飞往哪里、您持有哪国护照。
✅ 受保护示例：
- • 法兰克福 → 北京（汉莎航空）- 中国护照 ✓
- • 巴黎 → 上海（国航）- 中国护照 ✓
- • 伦敦 → 迪拜 → 香港（阿联酋航空）- 中国护照 ✓
- • 阿姆斯特丹 → 纽约（达美航空）- 中国护照 ✓
欧盟/英国航空公司到达欧盟/英国
如果由欧盟或英国航空公司执飞并到达欧盟/英国， 您也受保护 - 即使从非欧盟国家出发。
✅ 受保护示例：
- • 北京 → 慕尼黑（汉莎航空 LH720）- 中国护照 ✓
- • 上海 → 巴黎（法航 AF117）- 中国护照 ✓
- • 香港 → 伦敦（英航 BA31）- 中国护照 ✓
- • 东京 → 法兰克福（汉莎航空）- 中国护照 ✓
❌ 不受保护示例：
- • 北京 → 伦敦（国航 CA937）- 非欧盟航司 ✗
- • 上海 → 法兰克福（东航 MU219）- 非欧盟航司 ✗
- • 广州 → 阿姆斯特丹（南航 CZ307）- 非欧盟航司 ✗
符合延误/取消条件
除了路线条件，您还需要满足：
- 到达延误 ≥ 3 小时（延误）或航班被取消
- 非"特殊情况"导致（如极端天气、战争、恐袭等）
- 您按时办理值机并持有有效机票
中国乘客真实场景分析
场景 1：受保护 ✅
李先生（中国护照）预订了汉莎航空 LH720 从北京首都机场飞往法兰克福。 航班延误 6 小时到达。
出发地：北京（中国） → 目的地：法兰克福（德国）
航空公司：汉莎航空（德国 = 欧盟航司）
适用规则：EU261 - 欧盟航司到达欧盟 ✓
💰 赔偿金额：€600
（距离超过 3,500 km + 到达延误 ≥ 3 小时）
为什么受保护？汉莎航空是欧盟航空公司，航班到达欧盟境内（德国）。 李先生的中国护照完全不影响他的赔偿权利。
场景 2：不受保护 ❌
王女士（中国护照）预订了中国国际航空 CA937 从北京飞往伦敦。 航班延误 5 小时到达。
出发地：北京（中国） → 目的地：伦敦（英国）
航空公司：中国国际航空（中国航司）
适用规则：不受 EU261/UK261 保护 ✗
❌ 无欧盟/英国赔偿
需查看国航运输条款或中国民航法规
为什么不受保护？国航不是欧盟/英国航空公司，且航班从非欧盟国家（中国）出发。 即使到达英国，也不受 EU261/UK261 保护。
场景 3：返程航班受保护 ✅
张先生（中国护照）从巴黎戴高乐机场乘坐中国国际航空 CA934 返回北京。 航班被取消。
出发地：巴黎（法国 = 欧盟） → 目的地：北京（中国）
航空公司：中国国际航空（中国航司）
适用规则：EU261 - 从欧盟出发 ✓
💰 赔偿金额：€600
（距离超过 3,500 km + 航班取消）
为什么受保护？航班从欧盟境内（法国）出发 - 无论航空公司国籍或目的地。 所有从欧盟/英国起飞的航班都受 EU261 保护！
快速判断：我能索赔吗？
1您的航班从欧盟或英国出发吗？
是 → 您受保护！直接跳到"如何索赔"部分 ✅
否 → 继续下一步
2航空公司是欧盟或英国航空公司吗？
常见欧盟/英国航空公司：
汉莎航空（德国）、法航（法国）、荷航（荷兰）、英航（英国）、 瑞安航空（爱尔兰）、西班牙国家航空、奥地利航空、瑞士航空、 北欧航空（SAS）、芬兰航空、意大利航空（ITA）等
是 → 继续下一步
否（如国航、东航、南航）→ 不受 EU261 保护 ❌
3航班到达欧盟或英国吗？
是 → 您受保护！✅
否 → 不受 EU261 保护 ❌
✅ 如果上述任一条件满足 + 延误/取消符合条件
恭喜！您有权获得 €250-€600 赔偿 - 无论您的护照国籍。
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- 无需欧盟身份或居留证 - 只需护照复印件和登机牌
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- 对抗"国籍拒赔"等非法理由 - 我们熟悉中国乘客常见问题
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如何索赔？（5 个步骤）
收集证据
保存登机牌、电子客票确认、护照复印件、航空公司关于延误/取消的邮件或短信、机场公告照片。
使用 ClaimWinger 检查资格
在 ClaimWinger 网站输入航班信息，系统自动判断您是否符合 EU261 条件。完全免费检查。
提交索赔委托
上传文件（登机牌、护照、延误证明），签署电子委托书。ClaimWinger 代表您向航空公司索赔。
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常见问题解答
我持中国护照,真的可以获得欧盟航班赔偿吗？
是的！EU261 法规不看护照国籍，只看航班路线和承运航空公司。 只要您的航班从欧盟或英国出发，或由欧盟/英国航空公司执飞并到达欧盟/英国， 您就受到保护 - 无论您持有哪国护照。这在法规第 3 条中明确规定。
我从北京飞往法兰克福的汉莎航空航班延误了 5 小时，能索赔吗？
可以！汉莎航空是欧盟航空公司（德国），飞往欧盟（德国）， 因此受 EU261 保护。到达延误超过 3 小时且非特殊情况（如极端天气）， 您有权获得 €600 赔偿（北京-法兰克福距离超过 3,500 公里）。 您的中国护照完全不影响您的索赔权利。
我从上海飞往伦敦的中国东方航空航班被取消，能索赔欧盟赔偿吗？
不能。中国东方航空不是欧盟/英国航空公司， 且航班从中国出发（不在欧盟/英国境内），因此不受 EU261/UK261 保护。 您需要查看东航的运输条款或中国民航法规（《民用航空法》第 126 条等）。
航空公司会因为我是中国公民而拒绝赔偿吗？
不会！根据 EU261 法规，航空公司不能以乘客国籍为由拒绝赔偿。 如果您符合赔偿条件（航班路线 + 延误/取消原因），您的护照国籍完全不重要。 若航空公司以此为由拒赔，这是违法行为，您可以向欧盟消费者中心（ECC-Net） 或目的地国家民航局投诉。ClaimWinger 熟悉此类非法拒赔，会代您对抗。
我需要欧盟居留证或签证才能索赔吗？
不需要！EU261 不要求任何居留证、签证或欧盟身份。 只要您有有效机票、登机牌和航班延误/取消证明，就可以索赔 - 无论您是游客、商务旅客还是转机乘客。唯一需要的身份证明是护照（用于身份验证和收款）。
我的航班从欧洲返回中国时被取消，能索赔吗？
可以！从欧盟/英国出发的所有航班都受 EU261 保护 - 无论航空公司国籍、乘客国籍或目的地。例如：巴黎→北京（国航 CA934）被取消， 您有权索赔欧盟赔偿，因为航班从欧盟境内（法国）出发。 这是许多中国乘客不知道的重要权利！
ClaimWinger 能帮助中国公民索赔吗？
当然！ClaimWinger 为全球乘客（包括中国公民）提供索赔服务。 我们处理所有法律程序、与航空公司沟通（用航空公司本地语言）， 并在 8-12 周内帮您获得赔偿。服务包括：中文咨询支持（合作伙伴）、 接受中国银行账户收款、无需欧盟身份。只在成功后收费（通常为赔偿金额的 25% + 增值税），无风险。
索赔时需要提供哪些文件？
需要：1) 登机牌或电子客票确认（显示航班号、日期）；2) 护照复印件（身份验证）；3) 航班延误/取消的书面证明（航空公司邮件/短信、机场公告照片）；4) 银行账户信息（IBAN/SWIFT 或中国银行账户，用于接收赔偿）。不需要欧盟签证、居留证或其他身份文件。
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官方资料与权威来源
完整的 EU261 法规原文，包括所有条款和乘客权利说明
英国官方的航班延误和取消乘客权利指南
跨境消费者保护组织，提供免费航班索赔咨询和投诉帮助
欧盟官方的乘客权利信息门户，多语言支持