Smartwings kompenzace za zpoždění a zrušení letu – Průvodce 2026
Máte problém se Smartwings? Získejte až 600 € kompenzace
Zkontrolujeme váš nárok zdarma. Platíte pouze při úspěchu (30% provize).
Kontrola nároku zdarmaSmartwings je největší česká letecká společnost a pravidelně se potýká s problémy zpožděných a zrušených letů. Pokud jste byli postiženi, máte právo na finanční kompenzaci až 600 € podle evropského nařízení 261/2004.
Kdy máte nárok na kompenzaci od Smartwings?
4 základní podmínky nároku
- 1.Let z EU nebo do EU s unijní aerolinek (Smartwings je česká společnost)
- 2.Zpoždění 3+ hodin na cílovém letišti nebo zrušení letu
- 3.Check-in včas – dorazili jste na check-in v požadovaném čase
- 4.Žádné mimořádné okolnosti (přírodní katastrofy, stávky leteckých dispečerů)
💡 Důležité upozornění pro pasažéry Smartwings
Smartwings často tvrdí, že zpoždění bylo způsobeno "technickou závadou" (což je mimořádná okolnost). Ve většině případů to není pravda – běžná údržba a opravy NEJSOU mimořádné okolnosti. ClaimWinger má zkušenosti s prolamováním těchto obran.
Kolik peněz můžete získat?
| Vzdálenost letu | Kompenzace | Typické cíle Smartwings |
|---|---|---|
| Do 1 500 km | 250 € | Vídeň, Řím, Barcelona |
| 1 500 – 3 500 km | 400 € | Kanárské ostrovy, Tunisko, Egypt |
| Nad 3 500 km | 600 € | Dubaj, Maledivy, Kuba |
💡 Tip: Kompenzace se vztahuje na každého pasažéra zvlášť. Pokud cestujete s rodinou (4 osoby) na Kanárské ostrovy a máte zpoždění 3+ hodin, máte nárok na 4 × 400 € = 1 600 € celkem!
Jak reklamovat zpoždění nebo zrušení letu u Smartwings?
Způsob 1: Reklamace přímo u Smartwings (složité)
customerrelations@smartwings.com nebo formulář na webu⚠️ Pozor: Smartwings má špatnou pověst v rychlosti vyřizování reklamací. Průměrná doba vyřízení je 3-6 měsíců a mnoho reklamací je zamítnuto bez řádného zdůvodnění.
Způsob 2: Přes ClaimWinger (rychlé a bez rizika) ⭐
Nejčastější problémy se Smartwings
Technické závady
Smartwings často uvádí "technickou závadu" jako důvod zpoždění. To NENÍ mimořádná okolnost, pokud šlo o běžnou údržbu nebo předvídatelnou opravu.
Nedostatek posádky
Problém s dostupností pilotů nebo palubního personálu NENÍ mimořádná okolnost. Aerolinka má povinnost zajistit dostatek zaměstnanců.
Kaskádové zpoždění
Pokud bylo předchozí zpoždění zaviněno aerolinkou, i následné zpoždění na dalších letech je zodpovědností Smartwings.
Pozdní informace
Smartwings často neinformuje pasažéry včas o zpoždění nebo zrušení, což zhoršuje situaci. To nemění nic na vašem nároku na kompenzaci.
Často kladené otázky
Můžu reklamovat i starší lety?
Ano! V České republice máte na podání reklamace 3 roky od data letu. I pokud letěl váš let před 2 lety, stále můžete požadovat kompenzaci.
Co když Smartwings tvrdí, že to byla mimořádná okolnost?
Aerolinie často zneužívají pojem "mimořádné okolnosti". ClaimWinger má právníky, kteří dokážou prokázat, že většina technických závad a organizačních problémů NEJSOU mimořádné okolnosti podle judikatury.
Platím předem za služby ClaimWinger?
Ne! Platíte pouze v případě úspěchu. Pokud nedostanete kompenzaci, neplatíte nic. Provize je 30% z vybrané částky.
Co když jsem dostal voucher místo peněz?
Máte právo na peněžní kompenzaci, ne voucher. Pokud vás Smartwings přesvědčil k přijetí voucheru, stále můžete požadovat finanční náhradu.
Může Smartwings odmítnout zaplatit?
Může, ale pokud máte oprávněný nárok, ClaimWinger půjde místo vás k soudu. Všechny náklady na právní zastoupení jsou zahrnuty v 30% provizi – vy nenesete žádné další náklady.
Neztrácejte čas – získejte svou kompenzaci
ClaimWinger vyřídí vše za vás. Kontrola nároku trvá 2 minuty a je zdarma.
Zkontrolovat nárok nyní✓ Bez rizika • ✓ Žádné skryté poplatky • ✓ 30% provize pouze při úspěchu