Πόσα χρήματα παίρνω για ακυρωμένη πτήση;
Η σύντομη απάντηση είναι ότι μπορεί να μιλάμε για 250 €, 400 € ή 600 €. Στις ακυρωμένες πτήσεις όμως δεν αρκεί να ξέρουμε μόνο την απόσταση. Παίζουν σημαντικό ρόλο ο κανόνας των 14 ημερών, το αν σας προσφέρθηκε άλλη πτήση και το πόσο κοντά φτάσατε τελικά στην αρχικά προγραμματισμένη άφιξη.
Σύντομη απάντηση
Αν η πτήση σας ακυρώθηκε, η αποζημίωση μπορεί να είναι 250 €, 400 € ή 600 €.
Το αποτέλεσμα εξαρτάται από την απόσταση της διαδρομής, το πότε ενημερωθήκατε και το αν η αεροπορική σάς προσέφερε κατάλληλο rerouting.
Η ακυρωμένη πτήση μπορεί να δίνει και επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά με άλλη πτήση, αλλά αυτά δεν είναι το ίδιο πράγμα με τη χρηματική αποζημίωση.
Ελέγξτε την ακυρωμένη πτήση σας με το ClaimWinger
Αν η πτήση ακυρώθηκε και θέλετε να δείτε γρήγορα αν φαίνεται να υπάρχει βάση για 250 €, 400 € ή 600 €, το ClaimWinger Ελλάδα μπορεί να βοηθήσει με μια πρώτη πρακτική εκτίμηση.
Φορτώνεται η φόρμα ClaimWinger...
Σε λίγο θα εμφανιστεί η ελληνική φόρμα για έλεγχο ακυρωμένης πτήσης.
1. Τα βασικά ποσά: 250 €, 400 € ή 600 €
Συνήθως για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
Συνήθως για μεγαλύτερες ενδοευρωπαϊκές πτήσεις και άλλες έως 3.500 χλμ.
Συνήθως για μεγάλες πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
2. Ο κανόνας των 14 ημερών
Στις ακυρωμένες πτήσεις, το πρώτο μεγάλο φίλτρο είναι το πότεενημερωθήκατε. Αν η αεροπορική σάς ειδοποίησε αρκετά νωρίς, συνήθως η χρηματική αποζημίωση δεν ενεργοποιείται.
Αντίθετα, όταν η ενημέρωση γίνεται λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, η υπόθεση γίνεται πολύ πιο σοβαρή. Αυτό όμως δεν σημαίνει αυτόματα πληρωμή, γιατί πρέπει να εξεταστεί και η ποιότητα του rerouting που σας προσφέρθηκε.
Πάνω από 14 ημέρες
Συνήθως δεν προκύπτει χρηματική αποζημίωση μόνο και μόνο λόγω ακύρωσης, αν η αεροπορική ενημέρωσε εγκαίρως.
Λιγότερο από 14 ημέρες
Η αποζημίωση μπαίνει σοβαρά στο τραπέζι, αλλά πρέπει να δούμε πότε φτάσατε τελικά και πόσο κοντά έμεινε η νέα πτήση στο αρχικό πρόγραμμα.
3. Τι αλλάζει αν σας έβαλαν σε άλλη πτήση
Rerouting δεν σημαίνει αυτόματα μηδέν
Αν σας μεταφέρουν σε άλλη πτήση, μπορεί να παραμένει δικαίωμα αποζημίωσης. Το αν χάνεται ή μειώνεται εξαρτάται από την πραγματική ώρα άφιξης σε σχέση με το αρχικό πρόγραμμα.
Μείωση έως 50%
Σε ορισμένες περιπτώσεις, αν η νέα πτήση σας φέρνει αρκετά κοντά στην αρχική ώρα άφιξης, το ποσό αποζημίωσης μπορεί να μειωθεί κατά 50%.
4. Refund, rerouting και compensation δεν είναι το ίδιο
Στις ακυρωμένες πτήσεις οι επιβάτες συχνά μπερδεύουν τρία διαφορετικά πράγματα: επιστροφή χρημάτων, μεταφορά με άλλη πτήση και χρηματική αποζημίωση.
Μπορεί να έχετε δικαίωμα να ζητήσετε refund αντί να ταξιδέψετε. Μπορεί επίσης να δεχτείτε άλλη πτήση. Αυτά όμως δεν καταργούν αυτόματα τη συζήτηση για αποζημίωση, η οποία πρέπει να εξεταστεί ξεχωριστά με βάση τους κανόνες του EU261.
5. Πότε μπορεί η αεροπορική να αρνηθεί πληρωμή
όταν αποδείξει πραγματικές έκτακτες περιστάσεις
όταν η ενημέρωση έγινε αρκετά νωρίς
όταν το rerouting πληρούσε τα σχετικά χρονικά όρια του κανονισμού
όταν η πτήση δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του EU261
Η πιο πρακτική επόμενη κίνηση
Αν η πτήση σας ακυρώθηκε, το βασικό ερώτημα είναι αν μιλάμε για απλό refund ή αν η υπόθεση δείχνει προς αποζημίωση 250 €, 400 € ή 600 €. Το γρήγορο screening βοηθά να ξεχωρίσετε αυτές τις δύο γραμμές χωρίς να χαθείτε σε γενικούς κανόνες.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσα χρήματα παίρνω για ακυρωμένη πτήση;
Συνήθως 250 €, 400 € ή 600 €, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, εφόσον η ακύρωση εμπίπτει στο EU261, ενημερωθήκατε λιγότερο από 14 ημέρες πριν και η αεροπορική δεν αποδείξει έκτακτες περιστάσεις.
Αν με έβαλαν σε άλλη πτήση, χάνω την αποζημίωση;
Όχι απαραίτητα. Ανάλογα με το πότε ενημερωθήκατε και πόσο κοντά φτάσατε στην αρχική ώρα άφιξης, μπορεί να παραμένει δικαίωμα αποζημίωσης, να μειωθεί το ποσό κατά 50% ή να μην οφείλεται αποζημίωση.
Ο κανόνας των 14 ημερών σημαίνει ότι πάντα πληρώνομαι;
Όχι. Το ότι ενημερωθήκατε λιγότερο από 14 ημέρες πριν είναι σημαντικό, αλλά πρέπει επίσης να εξεταστεί το rerouting που προσφέρθηκε και το αν η αεροπορική αποδεικνύει πραγματικές έκτακτες περιστάσεις.
Εκτός από αποζημίωση, μπορώ να ζητήσω και refund;
Ναι, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων αντί για μεταφορά με άλλη πτήση. Το refund όμως δεν είναι το ίδιο με τη χρηματική αποζημίωση και τα δύο θέματα πρέπει να διαβάζονται χωριστά.
Σχετικά επόμενα βήματα
Πόσα χρήματα παίρνω για καθυστέρηση 3 ωρών;
Ξεχωριστός οδηγός για τα ποσά αποζημίωσης στις μεγάλες καθυστερήσεις.
Φόρμα ClaimWinger για ακυρωμένη πτήση
Γρήγορος έλεγχος αν η ακύρωση της δικής σας πτήσης δείχνει προς αποζημίωση.
Τι ισχύει στις καθυστερημένες πτήσεις
Αν η υπόθεσή σας τελικά δεν ήταν καθαρή ακύρωση αλλά μεγάλη καθυστέρηση, αυτός είναι ο σωστός επόμενος οδηγός.