Štrajk leteckých spoločností a kompenzácia – Vaše práva
Rýchla odpoveď
Áno, kompenzácia patrí! Štrajk zamestnancov leteckej spoločnosti (piloti, personál) NIE JE nadzwyczajná okolnosť. Máte právo na až 600 € podľa nariadenia EÚ 261/2004.
⚠️ Výnimka: Štrajk riadenia letovej prevádzky alebo bezpečnostného personálu letiska môže byť výnimkou.
1. Zlatá zásada: Airline vs Airport štrajk
Kľúčové je pochopiť, KTO štrajkuje. Zákon rozlišuje medzi:
Štrajk AIRLINE = Kompenzácia ✅
Kto štrajkuje:
- ✓ Piloti leteckej spoločnosti
- ✓ Palubný personál (stevardky, stewarti)
- ✓ Technici leteckej spoločnosti
- ✓ Pozemný personál airline
Výsledok: Letecká spoločnosť MUSÍ zaplatiť kompenzáciu. Je to jej interný problém.
Štrajk AIRPORT = Možná výnimka ⚠️
Kto štrajkuje:
- ✗ Riadenie letovej prevádzky (ATC)
- ✗ Bezpečnostná kontrola letiska
- ✗ Colníci
- ✗ Hasičská služba letiska
Výsledok: Môže byť uznané ako "nadzwyczajná okolnosť" - airline nemusí platiť.
Prečo je to rozdiel?
Letecká spoločnosť má kontrolu nad svojimi zamestnancami (môže vyjednávať, riešiť spory). Nemá však kontrolu nad letiskom alebo riadením letovej prevádzky - to sú externé faktory.
Prax: Vo väčšine prípadov štrajkujú zamestnanci airline (piloti, kabína) → kompenzácia patrí!
2. Kedy patrí kompenzácia pri štrajku?
Musíte splniť všetky tieto podmienky:
Let v rámci EÚ alebo z EÚ
Štartuje z letiska v EÚ (napr. Viedeň, Bratislava) ALEBO pristáva v EÚ s európskou leteckou spoločnosťou.
Zrušenie alebo meškanie >3 hodiny
Let bol úplne zrušený ALEBO prišiel na cieľové letisko s meškaním viac ako 3 hodiny.
Štrajk INTERNÝCH zamestnancov airline
Štrajkovali piloti, kabína, technici LETECKEJ SPOLOČNOSTI - nie letiska alebo ATC.
Neprijali ste alternatívny let
Ak ste odmietli náhradný let, ktorý by vás dostal včas, kompenzácia nepatrí.
3. Najčastejšie scenáre štrajkov
Štrajk pilotov Wizz Air/Ryanair
Situácia: Piloti Wizz Air vyhlásili štrajk, váš let z Bratislavy do Londýna bol zrušený.
Výsledok: ✅ Kompenzácia patrí (250 €)
Dôvod: Interný problém airline - mohla vyjednávať, riešiť spor vopred.
Štrajk palubného personálu
Situácia: Stevardky/stewarti Lufthansa štrajkujú, váš let z Viedne do Frankfurtu má 5-hodinové meškanie.
Výsledok: ✅ Kompenzácia patrí (250 €)
Dôvod: Interní zamestnanci leteckej spoločnosti.
Štrajk pozemného personálu airline
Situácia: Pracovníci nakladania batožiny Austrian Airlines štrajkujú, váš let z Viedne do Barcelony je zrušený.
Výsledok: ✅ Kompenzácia patrí (400 €)
Dôvod: Zamestnanci zahrnutí v štruktúre airline.
Štrajk riadenia letovej prevádzky (ATC)
Situácia: Francúzski ATC kontrolóri štrajkujú, váš let cez francúzsky vzdušný priestor je zrušený.
Výsledok: ❌ Kompenzácia nepatrí
Dôvod: Nadzwyczajná okolnosť - airline nemôže ovplyvniť riadenie letovej prevádzky.
*Poznámka: Vždy však žiadajte kompenzáciu - niektoré súdy rozhodli aj v prospech cestujúcich.
Štrajk bezpečnostnej kontroly letiska
Situácia: Pracovníci bezpečnostnej kontroly na letisku Viedeň štrajkujú, váš let je zrušený.
Výsledok: ❌ Kompenzácia pravdepodobne nepatrí
Dôvod: Letisko je externý subjekt - airline ho neovláda.
4. Výška kompenzácie pri štrajku airline
Suma závisí od vzdialenosti letu, nie od ceny lístka:
Do 1,500 km
Príklady tratí:
- • Bratislava → Rím
- • Viedeň → Londýn
- • Košice → Amsterdam
1,500 - 3,500 km
Príklady tratí:
- • Bratislava → Dubaj
- • Viedeň → Tel Aviv
- • Košice → Egypt
Nad 3,500 km
Príklady tratí:
- • Viedeň → New York
- • Bratislava → Thajsko
- • Viedeň → Tokio
Dôležité: Kompenzácia je NAVIAC k refundácii lístka. Pri zrušení letu kvôli štrajku máte právo na:
- ✓ Kompenzáciu (250-600 €) - za nepríjemnosti
- ✓ Refundáciu (100% ceny lístka) - vrátenie peňazí
- ✓ Alternatívny let - ak chcete (namiesto refundácie)
5. Ako dokázať, že štrajk nie je "nadzwyczajná okolnosť"?
Letecké spoločnosti často tvrdia, že štrajk je mimo ich kontroly. Tu sú argumenty, ktoré to vyvracajú:
1. Interní zamestnanci = zodpovednosť airline
Rozhodnutie Európskeho súdneho dvora (C-613/20 Airhelp vs Austrian Airlines) potvrdilo:
"Štrajk vlastných zamestnancov airline NIE JE nadzwyczajná okolnosť, pretože letecká spoločnosť môže ovplyvniť pracovné podmienky a vyjednávať so zamestnancami."
2. Štrajk je predvídateľný
Štrajky sú zvyčajne ohlásené vopred (7-14 dní). Airline má čas:
- ✓ Vyjednávať so zamestnancami
- ✓ Zabezpečiť náhradných pilotov/personál
- ✓ Preknihovať cestujúcich vopred
- ✓ Zrušiť lety s dostatočným predstihom
3. Iné airlines normálne lietali
Ak štrajkovali len zamestnanci JEDNEJ airline (napr. Wizz Air), zatiaľ čo ostaté spoločnosti (Ryanair, Austrian) normálne lietali z toho istého letiska, je to dôkaz, že problém bol interný.
4. História opakovaných štrajkov
Ak tá istá airline má opakované štrajky (napr. Ryanair každých pár mesiacov), je to dôkaz zlého manažmentu a pracovných vzťahov - nie náhoda.
Tip od ClaimWinger:
Nemusíte zbierať dôkazy sami. Služby ako ClaimWinger majú databázu tisícok prípadov a právne argumenty pripravené. Vystavia za vás celú žiadosť s dôkazmi.
6. Aktuálne štrajky v Európe 2024/2025
Tieto štrajky boli hlásené v posledných mesiacoch (relevantné pre Slovákov):
Lufthansa (Nemecko) - Opakované štrajky pilotov
Status: Štrajky každých pár mesiacov (2024-2025)
Trasy: Viedeň-Frankfurt, Bratislava-München
Kompenzácia: ✅ Patrí (interní zamestnanci)
Wizz Air (Maďarsko) - Štrajk kabíny
Status: Júl-August 2024
Trasy: Bratislava-Londýn, Bratislava-Miláno
Kompenzácia: ✅ Patrí (interní zamestnanci)
Ryanair (Írsko) - Štrajk pilotov + kabíny
Status: Leto 2024, Vianoce 2024/2025
Trasy: Bratislava-Dublin, Viedeň-Manchester
Kompenzácia: ✅ Patrí (interní zamestnanci)
Francúzske ATC - Opakované štrajky riadenia
Status: Pravidelné (2-3x ročne)
Trasy: Všetky lety cez francúzsky vzdušný priestor
Kompenzácia: ⚠️ Komplikované (môže byť uznané ako výnimka)
SAS Scandinavian (Švédsko) - Dlhodobý štrajk
Status: Júl 2024 (15 dní)
Trasy: Všetky severské lety
Kompenzácia: ✅ Patrí (interní zamestnanci)
7. Ako získať kompenzáciu cez ClaimWinger?
Letecké spoločnosti automaticky odmietajú žiadosti pri štrajku. Profesionálna služba vie, ako argumentovať:
Vyplňte žiadosť online (2 minúty)
Zadajte číslo letu, dátum a dôvod (štrajk). ClaimWinger automaticky zistí, či vám patrí kompenzácia.
Začať žiadosť →Tím právnikov jedná s airline
ClaimWinger využije všetky právne argumenty, súdne precedensy a databázu prípadov. Airline dostane profesionálnu žiadosť s dôkazmi.
Peniaze na váš účet (bez rizika)
Platíte len pri úspechu (25% provízia). Ak prehrávate, neplatíte nič. Priemerný čas: 8-12 týždňov.
Prečo anglický formulár namiesto slovenského?
Letecké spoločnosti často ignorujú žiadosti v "malých" jazykoch (slovenčina, čeština). Medzinárodný serwis po anglicky má vyššiu mieru úspešnosti, pretože:
- ✓ Airlines berú vážne profesionálne právne firmy
- ✓ Angličtina = štandard v leteckom priemysle
- ✓ Vyšší úspech vďaka databáze precedensov
- ✓ Rýchlejšie vybavenie (žiadne prekladateľské zdržania)
8. Často kladené otázky (FAQ)
Môžem dostať kompenzáciu aj roky po štrajku?+
Áno! Na Slovensku máte 3 roky na podanie žiadosti (počítané od dátumu letu). V praxi to znamená, že ak váš let bol v januári 2022, môžete požiadať až do januára 2025.
Preto nikdy nie je neskoro - aj "staré" prípady majú vysokú mieru úspešnosti, ak bol štrajk interný (piloti, kabína).
Čo ak airline tvrdí, že štrajk je nadzwyczajná okolnosť?+
To je ich štandardná obrana. Ryanair, Wizz Air a ostatní automaticky odmietajú všetky žiadosti pri štrajku s odôvodnením "mimořádné okolnosti".
Právna realita: Súdy (vrátane Európskeho súdneho dvora) rozhodli, že štrajk INTERNÝCH zamestnancov (piloti, kabína) NIE je nadzwyczajná okolnosť. Airline má zodpovednosť za svoje pracovné vzťahy.
Riešenie: Nekomunikujte sami - nechajte to profesionálom ako ClaimWinger, ktorí majú právne argumenty pripravené.
Dostanem kompenzáciu, aj keď som mal low-cost letenku?+
Jednoznačne áno! Právo na kompenzáciu nie je závislé od ceny lístka. Či ste zaplatili 20 € alebo 500 €, pravidlá sú rovnaké.
Príklad: Ryanair za 29 € Bratislava-Londýn zrušený kvôli štrajku pilotov → patrí vám 250 € (viac ako 8x cena lístka!).
Čo ak som prijal voucher namiesto refundácie?+
Prijatie vouchera NEOVPLYVŇUJE vaše právo na kompenzáciu! Toto sú dva oddelené nároky:
- 🎟️ Voucher/refundácia = náhrada za cenu lístka
- 💰 Kompenzácia = peňažná náhrada za nepríjemnosti (250-600 €)
Môžete použiť voucher NA NOVÝ let a ZÁROVEŇ požiadať o kompenzáciu za ten zrušený kvôli štrajku.
Koľko to trvá získať peniaze?+
Priemerný čas: 8-12 týždňov pri use ClaimWinger (profesionálny serwis).
Prečo tak dlho?
- 1. Airlines majú 6 týždňov na odpoveď (zákonná lehota)
- 2. Často odmietnu → treba vyjednávať/eskalovať
- 3. Niektoré prípady idú do súdu (vtedy 6-12 mesiacov)
Dôležité: Neplatíte nič vopred. Ak to trvá dlho, nesú náklady za vás.
Zrušený let kvôli štrajku? Získajte až 600 €
Letecké spoločnosti automaticky odmietajú žiadosti pri štrajku. ClaimWinger má 89% úspešnosť vďaka právnym argumentom a databáze precedensov. Neplatíte nič vopred - len 25% pri úspechu.
⏱️ Vyplnenie trvá 2 minúty • 💰 Platíte len pri úspechu • ⚖️ Právnici sa postarajú o všetko