Vėluojantis skrydis? Patikrinkite teisę į iki 600 eurų.
Jei į galutinę paskirties vietą atvykote bent 3 valandomis vėliau, vėlavimas gali suteikti teisę į fiksuotą kompensaciją. Reikia įvertinti maršrutą, skrydį vykdžiusį vežėją, sutrikimo priežastį ir tai, ar problema priklausė nuo oro linijos atsakomybės.
Patikrinkite vėlavimą angliškoje formoje
Įveskite maršrutą ir skrydžio informaciją ClaimWinger formoje. Forma yra anglų kalba, bet tinka Lietuvos keleiviams, kurių atvejai patenka į EU261 arba UK261 taikymo sritį.
Įkeliama angliška ClaimWinger forma...
Po akimirkos matysite formą, kurioje galėsite patikrinti konkretų skrydžio atvejį.
Kokia kompensacija gali priklausyti?
iki 1 500 km
Vilnius - Varšuva, Kaunas - Kopenhaga
1 500-3 500 km
Vilnius - Londonas, Vilnius - Madridas
daugiau nei 3 500 km
Europa - JAV ar Azija per ES hubą
Kada dažniausiai verta teikti reikalavimą
Atvykote į galutinę paskirties vietą bent 3 valandomis vėliau.
Skrydis išvyko iš ES, JK, Šveicarijos ar EEE oro uosto arba atvyko į šią zoną su apimamu vežėju.
Sutrikimo priežastis nėra ypatinga aplinkybė, visiškai nepriklausanti nuo oro linijos kontrolės.
Turite rezervaciją, įlaipinimo kortelę, el. laišką arba kitą kelionės įrodymą.
Kada kompensacija dažnai nepriklauso
Atvykimo vėlavimas buvo trumpesnis nei 3 valandos.
Sutrikimą sukėlė stipri audra, oro eismo valdymo apribojimai arba reali saugumo rizika.
Skrydis yra už EU261/UK261 taikymo ribų ir jo nevykdė apimamas vežėjas.
Vėlavimas ar praleidimas kilo dėl keleivio kaltės, pavyzdžiui, trūkstamų dokumentų.
Kokius įrodymus verta išsaugoti?
Įlaipinimo kortelė arba rezervacija
Kuo tikslesni dokumentai, tuo lengviau patikrinti faktinį atvykimo laiką, sutrikimo priežastį ir oro linijos atsakomybę.
Ekrano nuotrauka su vėlavimu
Kuo tikslesni dokumentai, tuo lengviau patikrinti faktinį atvykimo laiką, sutrikimo priežastį ir oro linijos atsakomybę.
Oro linijos el. laiškai, SMS ir paaiškinimai
Kuo tikslesni dokumentai, tuo lengviau patikrinti faktinį atvykimo laiką, sutrikimo priežastį ir oro linijos atsakomybę.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kiek valandų turi vėluoti skrydis, kad būtų galima gauti kompensaciją?
Pagal EU261 ir UK261 dažniausiai vertinamas vėlavimas galutinėje paskirties vietoje. Jei atvykstate bent 3 valandomis vėliau ir priežastis priklauso nuo oro linijos atsakomybės, gali būti teisė į kompensaciją.
Ar 2 valandų vėlavimas suteikia teisę į piniginę kompensaciją?
Paprastai ne, tačiau gali atsirasti teisė į pagalbą oro uoste: maistą, gėrimus, ryšio galimybę, o ilgesnio laukimo atveju - viešbutį ir transportą. Piniginės kompensacijos riba dažniausiai prasideda nuo 3 valandų atvykimo vėlavimo.
Ar techninis gedimas yra ypatinga aplinkybė?
Ne visada. Įprasti techniniai gedimai dažnai nėra pakankama priežastis atmesti kompensaciją, bet reikia vertinti konkrečią priežastį, dokumentus ir oro linijos paaiškinimą.
Ar taisyklės taikomos skrydžiams iš Vilniaus, Kauno ir Palangos?
Taip. Lietuvos oro uostai yra ES teritorijoje, todėl iš jų išvykstantiems skrydžiams EU261 paprastai taikomas nepriklausomai nuo to, ar oro linija yra europinė.
Nesate tikri, ar vėlavimas pakankamas?
Naudokite skaičiuoklę arba atidarykite ClaimWinger, kad patikrintumėte maršrutą ir situaciją.