Rozdíl mezi kompenzací a refundací letenky - co vám náleží?
Mnoho cestujících si myslí, že kompenzace a refundace jsou totéž. To je však velký omyl, který vás může stát tisíce korun. Kompenzace je odškodnění za zpoždění nebo zrušení letu, zatímco refundace je vrácení ceny letenky. V mnoha případech máte nárok na obojí současně!
Nejste si jisti, co vám náleží?
ClaimWinger zkontroluje váš nárok zdarma a vymůže vše, co vám patří
Zkontrolovat nárok zdarma →Co je kompenzace a co refundace?
Kompenzace (odškodnění)
Peněžní náhrada za ztrátu času kvůli zpožděnému nebo zrušenému letu.
- ✅ Pevná částka: 250 €, 400 € nebo 600 €
- ✅ Nezávisí na ceně letenky
- ✅ Máte nárok i když vám nabídli náhradní let
- ✅ Upraveno nařízením EU 261/2004
Refundace (vrácení peněz)
Vrácení ceny letenky, pokud jste nepoletěli nebo aerolinka zrušila let.
- ✅ Vrací se plná cena letenky
- ✅ Máte právo výběru: refundace nebo náhradní let
- ✅ Pokud zvolíte náhradní let, refundaci nedostanete
- ✅ Nezávisí na délce zpoždění
💡 Klíčová informace: Refundace = vrácení peněz za letenku. Kompenzace = odškodnění za ztrátu času. Můžete dostat obojí současně!
Kdy máte nárok na obojí?
Situace 1: Zrušený let
Aerolinka vám zrušila let méně než 14 dní před odletem:
✅ Máte nárok na:
- 1. Refundaci - vrácení ceny letenky
- 2. Kompenzaci - 250-600 € podle vzdálenosti
Situace 2: Zpožděný let 3+ hodiny
Nakonec jste poletěli, ale s více než 3hodinovým zpožděním:
✅ Máte nárok na:
- 1. Kompenzaci - 250-600 € podle vzdálenosti
- 2. Refundace - ❌ NE (protože jste poletěli)
Situace 3: Náhradní let po zrušení
Aerolinka vám nabídla náhradní let a vy jste ho přijali:
⚠️ Máte nárok na:
- 1. Kompenzaci - 250-600 € (pokud náhradní let přiletěl s více než 2h zpožděním)
- 2. Refundace - ❌ NE (protože jste využili náhradní let)
Časté chyby cestujících
❌ CHYBA #1: Myslí si, že refundace = kompenzace
Aerolinka vrátila peníze za letenku, takže už nemáte nárok na nic dalšího.
✅ SPRÁVNĚ: Máte nárok na kompenzaci 250-600 € navíc!
❌ CHYBA #2: Přijali voucher místo refundace
Aerolinka nabídla voucher na další let místo vrácení peněz.
✅ SPRÁVNĚ: Máte právo na vrácení peněz v hotovosti, ne voucher!
❌ CHYBA #3: Nevyžádali kompenzaci, protože poletěli náhradním letem
Aerolinka vám zrušila let, ale nabídla náhradní. Myslíte si, že už nemáte nárok na kompenzaci.
✅ SPRÁVNĚ: Pokud náhradní let přiletěl s více než 2h zpožděním, stále máte nárok!
Praktické příklady
📋 Příklad 1: Zrušený let do Paříže
- ✈️ Situace: Let Praha → Paříž zrušen 3 dny před odletem
- 💰 Cena letenky: 3000 Kč
- 🎯 Vzdálenost: 880 km
- ✅ Nárok na refundaci: 3000 Kč (vrácení ceny letenky)
- ✅ Nárok na kompenzaci: 250 € (~6250 Kč)
- 💵 CELKEM: 9250 Kč
📋 Příklad 2: Zpožděný let do New Yorku
- ✈️ Situace: Let Praha → New York zpožděn 5 hodin
- 💰 Cena letenky: 12 000 Kč
- 🎯 Vzdálenost: 6500 km
- ❌ Nárok na refundaci: NE (protože jste poletěli)
- ✅ Nárok na kompenzaci: 600 € (~15 000 Kč)
- 💵 CELKEM: 15 000 Kč
✅ Nechte ClaimWinger vymáhat vše, co vám náleží
Nemusíte se znalosti právních nuancí. Vyřídíme za vás jak kompenzaci, tak refundaci. Platíte pouze v případě úspěchu.
Vymáhat kompenzaci i refundaci →Často kladené otázky
Můžu požadovat kompenzaci i když mi aerolinka vrátila peníze?
Ano! Refundace (vrácení ceny letenky) a kompenzace (odškodnění za ztrátu času) jsou dvě samostatné věci. Máte nárok na obojí.
Co když jsem přijal voucher místo refundace?
Vouchery jsou často méně výhodné. Máte právo na vrácení peněz v hotovosti. Pokud jste přijali voucher pod nátlakem, můžete stále požadovat refundaci.
Mám nárok na kompenzaci, i když mi aerolinka nabídla náhradní let?
Ano, pokud náhradní let přiletěl s více než 2hodinovým zpožděním oproti původnímu času příletu, máte nárok na kompenzaci.
Není čas ztrácet peníze
ClaimWinger vymůže vše, co vám náleží - kompenzaci i refundaci. Žádné riziko, platíte až po výhře.
Získat kompenzaci + refundaci →