Letiště Brno-Tuřany (BRQ): Zpožděný let a práva cestujících

Letiště Brno-Tuřany (BRQ) je druhé největší letiště v Česku, oblíbené zejména pro charterové lety v letní sezóně. I zde se však stávají zpoždění. Zjistěte, jaká jsou vaše práva.

Lety z Brna: Kdo nejčastěji létá?

Z Brna operují především dvě hlavní společnosti:

• Ryanair: Pravidelná linka do Londýna (Stansted) a sezónní lety do Itálie či Španělska.
• Smartwings: Množství charterových letů do dovolenkových destinací (Řecko, Turecko, Egypt, Bulharsko).

Kompenzace za zpožděný charterový let

Mnoho cestujících z Brna si myslí, že na charterové lety (lety s cestovní kanceláří) se kompenzace nevztahuje. To je omyl!

Kolik dostanete za zpoždění z Brna?

Většina letů z Brna spadá do dvou kategorií:

• 250 € (cca 6 000 Kč): Kratší lety do 1 500 km (např. Brno – Londýn, Brno – Bergamo).
• 400 € (cca 10 000 Kč): Delší lety v EU nebo do 3 500 km (např. Brno – Hurghada, Brno – Antalya, Brno – Kanárské ostrovy).

Pro nárok na kompenzaci musí být zpoždění v cíli 3 hodiny a více.

Co dělat přímo na letišti v Brně?

1. Vyfoťte tabuli: Udělejte si fotku odletové tabule se zpožděním.
2. Zeptejte se na důvod: Personál letiště nebo aerolinky vám musí sdělit důvod. Pokud řeknou "provozní důvody", je to pro vás dobré znamení.
3. Žádejte občerstvení: Po 2 hodinách čekání máte nárok na jídlo a pití zdarma.
4. Uschovejte dokumenty: Palubní vstupenky a potvrzení o rezervaci nevyhazujte.

Specifika letiště Brno

Brno-Tuřany je menší letiště, což má své výhody (rychlé odbavení) i nevýhody. Při velkém zpoždění nebo zrušení letu může být obtížnější najít náhradní spojení než například v Praze. Aerolinka má však povinnost vás dopravit do cíle co nejdříve, i kdyby to znamenalo zajistit autobus do Vídně nebo Prahy a let odtud.