Blog→Důkazní břemeno

Důkazní břemeno u kompenzací za zpožděný let

📅 24. února 2026⏱️ 8 min čtení⚖️ Právní průvodce

Při reklamaci kompenzace za zpožděný nebo zrušený let je klíčové vědět, kdo musí co dokazovat. Podle nařízení EU 261/2004 a judikatury Soudního dvora EU platí jasná pravidla o důkazním břemenu. Tento článek vysvětlí, co musíte dokázat vy jako cestující, a co je povinností aerolínky.

Nechte důkazy na profesionálech

ClaimWinger se postará o kompletní dokazování - bez rizika, platíte jen při úspěchu

Zkontrolovat nárok zdarma →

Co je důkazní břemeno?

📚 Základní definice:

Důkazní břemeno (latinsky: onus probandi) znamená, že ten, kdo tvrdí nějakou skutečnost, ji musí také dokázat. V praxi to znamená:

  • • Pokud vy tvrdíte, že let měl zpoždění → musíte to dokázat
  • • Pokud aerolínka tvrdí "mimořádné okolnosti" → musí to dokázat ona
  • • Pokud tvrdíte, že jste byli včas na check-in → musíte to dokázat

💡 Klíčové pravidlo: Podle EU 261/2004 a judikatury SDEU má aerolínka těžší důkazní břemeno než cestující. To znamená, že při pochybnostech se rozhoduje ve váš prospěch.

Co musíte dokázat vy (cestující)?

1. Že jste měli platnou rezervaci

Důkaz: Booking reference (PNR kód), e-ticket, potvrzení od aerolínky

✅ Snadné: E-mail s potvrzením rezervace obvykle stačí

2. Že jste se dostavili včas na check-in

Důkaz: Palubní vstupenka (boarding pass), časová známka check-in

✅ Snadné: Palubní vstupenka obsahuje čas odbavení

3. Že let měl zpoždění/byl zrušen

Důkaz: Fotografie tabule s odlety, SMS/e-mail od aerolínky, flight tracking data

⚠️ Doporučení: Vždy si vyfoťte tabuli odletů zobrazující zpoždění!

4. Délka zpoždění na konečné destinaci

Důkaz: Čas příletu, palubní vstupenka z náhradního letu

✅ Pomoc: ClaimWinger má přístup k oficiálním databázím letů a dokáže doložit zpoždění i bez vašich fotek

Co musí dokázat aerolínka?

🛡️ Těžké důkazní břemeno aerolínky:

Podle rozsudků Soudního dvora EU (např. C-549/07, C-22/11, C-257/14) má aerolínka mnohem těžší důkazní břemeno než cestující. Musí doložit:

1. Mimořádné okolnosti (pokud je tvrdí)

Musí doložit:

  • • Konkrétní událost: Ne jen "technická závada", ale specifický defekt s časovými údaji
  • • Kauzální vztah: Že tato událost přímo způsobila zpoždění
  • • Nevyhnutelnost: Že i při rozumných opatřeních se zpoždění nedalo předejít
  • • Dokumentace: Technické zprávy, potvrzení třetích stran (ATC, letiště)
❌ Nedostatečné: Obecné fráze typu "špatné počasí" nebo "technické problémy" bez konkrétních důkazů

2. Že učinila vše rozumné pro předejití zpoždění

Musí doložit:

  • • Jaká konkrétní opatření učinila
  • • Proč tato opatření nestačila
  • • Že neexistovala jiná rozumná alternativa

3. Že cestující byl informován včas (pokud tvrdí výjimku)

Musí doložit: Kdy a jakým způsobem byl cestující informován o zrušení (min. 14 dní předem = žádná kompenzace)

Praktické tipy pro dokazování

✅ Co dělat na letišti:

  • 📸 Vyfoťte tabuli s odlety (zpoždění viditelné)
  • 📸 Vyfoťte svou palubní vstupenku
  • 💬 Požádejte o písemné potvrzení o důvodu zpoždění
  • 📧 Uložte všechny e-maily a SMS od aerolínky
  • 🎫 Uschovejte všechny nové palubní vstupenky

💡 Další užitečné důkazy:

  • 🌐 Screenshot z flight tracking webu (FlightRadar24)
  • 📱 Fotky z letištních monitorů
  • 👥 Kontakty na další cestující (svědci)
  • 🧾 Účtenky za jídlo/hotel (když aerolínka nepomohla)
  • 📝 Poznámky z rozhovorů s personálem

Časté situace a důkazní břemeno

🌩️ Situace: Aerolínka tvrdí "špatné počasí"

✅ Vy:

Stačí doložit zpoždění + že jste byli včas na check-in

❌ Aerolínka:

Musí doložit meteorologické zprávy, potvrzení od ATC, že počasí bylo skutečně extrémní

🔧 Situace: Aerolínka tvrdí "technickou závadu"

✅ Vy:

Stačí doložit zpoždění

❌ Aerolínka:

Musí doložit technickou zprávu, že šlo o "skrytou závadu" (hidden defect), ne běžnou údržbu

🪧 Situace: Aerolínka tvrdí "stávku"

✅ Vy:

Stačí doložit zpoždění

❌ Aerolínka:

Musí doložit, že šlo o stávku MIMO jejich kontrolu (např. ATC), ne vlastních zaměstnanců

Nechte dokazování na profesionálech

✅ Proč využít služby ClaimWinger?

  • Přístup k databázím: Ověříme zpoždění i bez vašich fotek
  • Právní expertise: Víme, jak vyvrátit argumenty aerolinky
  • Bez rizika: Platíte pouze v případě úspěchu
  • Rychlé vyřízení: Průměrně 2-4 měsíce vs. 6-12 měsíců vlastní reklamace
Začít reklamaci zdarma →

Často kladené otázky

Co když nemám fotografie z letiště?

Není to konec světa! ClaimWinger má přístup k oficiálním databázím letů (FlightStats, Eurocontrol) a může doložit zpoždění i bez vašich fotek. Palubní vstupenka je obvykle dostačující.

Musím dokazovat, že zpoždění nebylo mimořádnou okolností?

Ne! To je povinnost aerolínky. Podle judikatury SDEU má aerolínka důkazní břemeno ohledně mimořádných okolností. Vy jen musíte dokázat, že let měl zpoždění.

Co když aerolínka odmítne poskytnout důkazy?

To je ve váš prospěch! Pokud aerolínka odmítne doložit své tvrzení o mimořádných okolnostech, soud rozhodne v neprospěch aerolínky. ClaimWinger vám s tímto pomůže.

Platí důkazní břemeno i u českých soudů?

Ano! České soudy jsou vázány judikaturou Soudního dvora EU. Pravidla o důkazním břemenu z rozsudků SDEU platí i v České republice.

Nechte dokazování na odborníkech

ClaimWinger vymůže vaši kompenzaci až 600 € - s právním zázemím a bez rizika

Začít reklamaci zdarma →