ČSA (Czech Airlines): Kompenzace za zpoždění a zrušení letu

České aerolinie (ČSA), jedna z pěti nejstarších leteckých společností na světě, je součástí skupiny Smartwings. I když se jejich síť linek zmenšila, stále platí: pokud letíte s ČSA, chrání vás evropské nařízení 261/2004.

Kdy máte nárok na kompenzaci od ČSA?

Protože je ČSA dopravce z EU (Česká republika), nařízení EU 261/2004 se vztahuje na všechny jejich lety, bez ohledu na to, zda odlétají z EU nebo přilétají do EU.

• Zpoždění 3+ hodin: Pokud přiletíte do cíle o 3 hodiny později oproti plánu.
• Zrušení letu: Oznámené méně než 14 dní před odletem.
• Odmítnutí nástupu: Z důvodu přeobsazení letu (overbooking).

Výše kompenzace u ČSA

Částka závisí na délce letu, ne na ceně letenky:

Jak podat reklamaci u ČSA?

Můžete zkusit kontaktovat ČSA přímo přes jejich webové formuláře. Připravte se však na to, že komunikace může být pomalá a aerolinky často zkoušejí různé výmluvy na "mimořádné okolnosti".

Nejčastější výmluvy aerolinek:

• "Technická závada" (ve skutečnosti běžná porucha = nárok trvá)
• "Špatné počasí" (i když jiná letadla létala)
• "Stávka letištního personálu" (toto může být mimořádná okolnost, ale musí se prověřit)

Proč využít ClaimWinger?

Pokud nechcete trávit hodiny dopisováním s aerolinkou a riskovat zamítnutí, nechte to na nás.

• Známe triky aerolinek: Víme, kdy mají povinnost platit.
• Žádné poplatky předem: Nic neplatíte, dokud nevyhrajeme.
• Právní síla: Máme tým právníků specializovaných na letecké právo.