Blog→British Airways kompenzace

British Airways kompenzace za zpoždění a zrušení letu 2026

📅 24. února 2026⏱️ 7 min čtení🇬🇧 British Airways

British Airways je vlajkovou leteckou společností Velké Británie a členem aliance oneworld. I přes Brexit stále podléhá nařízení EU 261/2004 na letech z EU. Pokud byl váš let BA zpožděn o více než 3 hodiny nebo zrušen, máte nárok na kompenzaci až 600 €. V tomto článku se dozvíte, jak správně podat reklamaci a co dělat v případě problémů s British Airways.

Měli jste problém s letem British Airways?

Zkontrolujte zdarma, zda máte nárok na kompenzaci až 600 €

Zkontrolovat nárok zdarma →

Kdy máte nárok na kompenzaci u British Airways?

✅ Základní podmínky:

  • 1.Zpoždění příletu o 3+ hodiny nebo zrušený let
  • 2.Let odletěl z EU (i po Brexitu platí EU261 pro lety z EU)
  • 3.Problém nezavinil cestující (včasný check-in)
  • 4.Příčina není mimořádná okolnost (např. vážné počasí)

💡 Brexit a EU261: British Airways stále podléhá nařízení EU 261/2004 na všech letech odlétajících z EU. Lety do EU z UK již nejsou pokryty (platí UK261 - obdobná pravidla).

Výše kompenzace u British Airways

250 €
Do 1 500 km
Např. Praha → Londýn
400 €
1 500 – 3 500 km
Např. Londýn → Tel Aviv
600 €
Nad 3 500 km
Např. Londýn → New York

⚠️ Důležité: Při zpoždění nad 3 500 km mezi 3-4 hodinami může být kompenzace snížena o 50 % (300 € místo 600 €).

Jak podat reklamaci u British Airways?

📝 Postup krok za krokem:

  1. 1
    Vyplňte online formulář

    Na ba.com → Customer Relations → EU261 Compensation Claim

  2. 2
    Přiložte dokumenty

    Palubní vstupenky, booking reference, e-maily od BA, fotografie

  3. 3
    Čekejte na odpověď

    BA obvykle odpovídá do 4-6 týdnů

  4. 4
    V případě zamítnutí

    Obraťte se na ADR/CAA (UK) nebo Úřad civilního letectví (CZ) nebo využijte ClaimWinger

📧 Kontaktní údaje British Airways:

  • Online formulář: ba.com/customerrelations
  • Zákaznická linka: +44 20 8738 5050 (poplatky podle tarifu)

Časté problémy s British Airways

1. Odmítnutí s odkazem na "průmyslovou akci" nebo stávku

Řešení: Stávka vlastních zaměstnanců BA NENÍ mimořádnou okolností podle judikatury EU. Pouze "divoké" stávky třetích stran (ATC, letiště) jsou uznány jako mimořádná okolnost.

2. Dlouhá doba vyřizování (8+ týdnů)

Řešení: BA často zpožďuje odpovědi. Pokud nedostanete odpověď do 6 týdnů, eskalujte stížnost na CAA (Civil Aviation Authority) nebo využijte služby ClaimWinger pro rychlejší vyřízení.

3. Nabídka voucherů místo peněz

Řešení: Máte právo na peněžní kompenzaci. BA často nabízí vouchery (s vyšší hodnotou), ale je to vaše volba. Pokud chcete peníze, jasně to zdůrazněte v reklamaci.

Jednodušší cesta: Nechte to na profesionálech

✅ Proč využít služby ClaimWinger?

  • Bez rizika: Platíte pouze v případě úspěchu (provize z kompenzace)
  • Zkušenost s BA: Víme, jak na jejich časté odmítací argumenty
  • Mezinárodní zastoupení: Komunikujeme s BA za vás (i v angličtině)
  • Právní zastoupení: V případě potřeby vás zastoupíme u soudu
Začít reklamaci zdarma →

Často kladené otázky

Platí EU261 stále pro British Airways po Brexitu?

Ano! EU261 stále platí pro všechny lety odlétající z EU, i když je provozuje britská společnost. Lety z UK do EU jsou pokryty UK261 (téměř identické pravidla).

Mohu získat kompenzaci i za starý let?

Ano, promlčecí lhůta v ČR je 3 roky od data letu. Ve Velké Británii (UK261) je to 6 let.

Co když BA tvrdí, že to byla stávka (industrial action)?

Stávka vlastních zaměstnanců BA NENÍ mimořádnou okolností podle rozsudku EU (Soudní dvůr 2018). Pouze externí stávky ATC nebo letiště jsou uznány jako mimořádná okolnost.

Můžu odmítnout vouchery a požadovat peníze?

Ano! Máte právo na peněžní kompenzaci. Vouchery jsou dobrovolná nabídka BA (často s vyšší hodnotou), ale rozhodnutí je na vás. Jasně to uvedte v reklamaci.

Byl váš let s British Airways zpožděný nebo zrušený?

Získejte až 600 € kompenzace s pomocí ClaimWinger

Zkontrolovat nárok zdarma →