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Aeroporto Bruxelles BRU: Risarcimento Voli 2026 — fino a €600

Bruxelles BRU è l'hub di Brussels Airlines e la porta principale verso l'Africa subsahariana dall'Europa. Se hai subito un ritardo o una cancellazione, hai diritto fino a €600 di risarcimento ai sensi del CE 261/2004. Guida completa su BRU, Charleroi e diritti passeggeri.

Attenzione: BRU e Charleroi CRL sono aeroporti diversi!

✈️ Brussels Airport (BRU)

14 km da Bruxelles. Hub Brussels Airlines, easyJet, TUI, voli intercontinentali.

✈️ Charleroi Airport (CRL)

55 km da Bruxelles. Hub Ryanair, Wizz Air. Spesso venduto come "Bruxelles Sud".

⚠️ Controlla sempre il codice aeroporto sul biglietto. Un trasferimento da CRL a BRU richiede 60–90 min con bus o taxi.

Brussels Airport (BRU) — dati chiave

Codice IATA: BRU

Nome ufficiale: Brussels Airport (Zaventem)

Posizione: 14 km a nord-est di Bruxelles

Terminali: Terminal unico (pier A, B, T)

Vettore principale: Brussels Airlines (SN) — Lufthansa Group

Autorità CE 261: DGTA (Direction Générale Transport Aérien)

Volo in ritardo da o per Bruxelles BRU?

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Importi di risarcimento per voli da/per Bruxelles

Rotta	Distanza	Risarcimento
Roma FCO → Bruxelles BRU	~1.430 km	€250
Milano MXP → Bruxelles BRU	~900 km	€250
Venezia VCE → Bruxelles BRU	~1.100 km	€250
Napoli NAP → Bruxelles BRU	~1.650 km	€400
Catania CTA → Bruxelles BRU	~1.900 km	€400
Roma → Bruxelles → Kinshasa DRC	~8.600 km (totale)	€600
Milano → Bruxelles → Lagos NIG	~7.300 km (totale)	€600
Roma → Bruxelles → New York JFK	~8.900 km (totale)	€600

* Le ultime tre rotte presuppongono un unico PNR. Risarcimento basato sulla destinazione finale.

Vettori principali a BRU e CRL

Vettore	Aeroporto	Specializzazione
Brussels Airlines (SN)	BRU	Hub, Africa subsahariana, USA, voli europei
easyJet (U2)	BRU	Rotte europee, voli leisure
TUI fly Belgium (TB)	BRU	Voli charter/leisure Mediterraneo e Canarie
Ryanair (FR)	CRL	Low-cost europeo da Charleroi
Wizz Air (W6)	CRL/BRU	Europa Est, low-cost

Circostanze straordinarie a Bruxelles

NON straordinarie (diritto al rimborso)

Guasto tecnico all'aereo
Sciopero del personale Brussels Airlines
Overbooking
Neve o nebbia prevedibile
Ritardi per rotazione aerei

POSSONO essere straordinarie

Sciopero ATC europeo
Chiusura spazio aereo per emergenze
Instabilità politica grave in destinazione Africa
Emergenze di sicurezza aeroportuale

Come fare reclamo per voli da/per Bruxelles

1
Conserva i documenti
Carta d'imbarco, conferma prenotazione, prova del ritardo. Documenta le spese extra sostenute.
2
Invia reclamo a Brussels Airlines
brusselsairlines.com → Customer Care → Reclami. Indica numero volo (SN + numero), data, rotta, importo CE 261 richiesto. Attendi 14 giorni di risposta.
3
Escalation DGTA o ENAC
Se il volo partiva dal Belgio → DGTA (mobilit.belgium.be). Se partiva dall'Italia → ENAC. Entrambi sono autorità CE 261 competenti.
4
Affida a ClaimWinger
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Autorità competenti

DGTA — Belgio

Direction Générale Transport Aérien. Competente per voli in partenza dal Belgio (BRU e CRL).

mobilit.belgium.be — Transport aérien / Passagers

ENAC — Italia

Competente per voli in partenza dall'Italia verso Bruxelles o Charleroi.

enac.gov.it — Sportello reclami

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Domande frequenti su Bruxelles BRU e CE 261/2004

Quanto spetta per un volo in ritardo a Bruxelles BRU?▼

€250 per rotte ≤1500 km (es. Roma–Bruxelles ~1.430 km, Milano–Bruxelles ~900 km), €400 per rotte 1500–3500 km, €600 per rotte oltre 3500 km (es. Roma–Kinshasa via Bruxelles su un unico PNR). Il ritardo all'arrivo deve superare le 3 ore.

Qual è la differenza tra Bruxelles BRU e Charleroi CRL?▼

BRU (Brussels Airport) è il principale aeroporto del Belgio, hub di Brussels Airlines. CRL (Brussels South Charleroi Airport) è un aeroporto low-cost a 55 km da Bruxelles, hub principale di Ryanair in Belgio. Sono aeroporti completamente diversi! Verifica sempre il codice sul tuo biglietto. I diritti CE 261 si applicano a entrambi, ma le procedure sono separate.

Ho perso la coincidenza a Bruxelles per colpa di Brussels Airlines. Quanto posso richiedere?▼

Il risarcimento si calcola sulla distanza totale con un unico PNR. Es: Roma–Bruxelles–Kinshasa (~8.600 km) → €600. Brussels Airlines è il principale vettore per l'Africa subsahariana dall'Europa, con molte coincidenze a BRU.

Brussels Airlines fa parte del gruppo Lufthansa. Vale lo stesso per il reclamo?▼

Sì. Brussels Airlines (SN) è parte del Lufthansa Group. Il reclamo CE 261 va al vettore operativo (Brussels Airlines, codice SN). In caso di codeshare LH/SN, verifica chi ha fisicamente operato il volo prima di inviare il reclamo.

Qual è l'autorità competente per reclami su voli da Bruxelles BRU?▼

Per voli in partenza dal Belgio → DGTA (Direction Générale Transport Aérien, Direzione Generale Trasporto Aereo belga). Per voli in partenza dall'Italia → ENAC. Puoi rivolgerti all'autorità del paese di partenza.

Ho un volo Ryanair da Charleroi CRL cancellato. ENAC o DGTA?▼

Charleroi CRL è in Belgio, quindi l'autorità del paese di partenza è DGTA. Se il volo partiva da un aeroporto italiano verso CRL, ENAC è competente. Le procedure CE 261 sono identiche indipendentemente dall'aeroporto.