Pegasus Airlines: Risarcimento Voli 2026 — CE 261/2004 guida completa
Pegasus Airlines (PC) è una low cost turca che collega l'Italia a Istanbul e oltre. Attenzione: il CE 261/2004 si applica solo ai voli in partenza da aeroporti europei. Se sei partito dall'Italia, hai diritto fino a €400 di risarcimento. Ecco tutto quello che devi sapere.
Regola fondamentale per Pegasus (vettore extra-UE)
✅ CE 261 SI APPLICA
Voli in partenza da aeroporti UE/SEE (Italia, Germania, Francia, ecc.) verso qualsiasi destinazione, operati da Pegasus.
Es: Roma FCO → Istanbul SAW ✓
❌ CE 261 NON SI APPLICA
Voli in partenza dalla Turchia verso l'UE, operati da un vettore turco come Pegasus.
Es: Istanbul SAW → Roma FCO ✗
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Chi è Pegasus Airlines
Pegasus Airlines (codice IATA: PC, codice ICAO: PGT) è una compagnia aerea low cost turca fondata nel 1990 e con sede a Istanbul. Il suo hub principale è l'Aeroporto Sabiha Gökçen (SAW), sulla sponda asiatica di Istanbul, diverso dall'Aeroporto Internazionale Istanbul (IST) dove opera principalmente Turkish Airlines.
Pegasus è la seconda compagnia aerea turca per dimensioni dopo Turkish Airlines e opera un network europeo esteso. Dall'Italia vola regolarmente da Roma FCO, Milano MXP, Milano BGY (Bergamo), Venezia VCE, Napoli NAP, Pisa PSA, Bologna BLQ e altri aeroporti verso SAW e destinazioni turche.
Importi risarcimento CE 261/2004
Questi importi si applicano solo per voli in partenza da aeroporti UE/SEE:
| Distanza rotta | Risarcimento | Esempi Pegasus dall'Italia |
|---|---|---|
| ≤ 1.500 km | € 250 | Voli interni (non applicabile da Italia) |
| 1.500–3.500 km | € 400 | Roma–Istanbul (~2.100 km), Milano–Istanbul (~1.950 km), Venezia–Istanbul, Napoli–Istanbul |
| > 3.500 km | € 600 | Non applicabile per rotte dirette Italia–Turchia (tutte ≤3.500 km) |
La maggior parte delle rotte Pegasus dall'Italia verso Istanbul ricade nella fascia €400 (1.500–3.500 km). Controlla la distanza esatta della tua rotta per confermare l'importo esatto.
Rotte Pegasus dall'Italia — distanze e risarcimenti
| Rotta | Distanza approx. | CE 261? | Risarcimento (ritardo ≥3h) |
|---|---|---|---|
| Roma FCO → Istanbul SAW | ~2.100 km | Sì (parte da UE) | €400 |
| Istanbul SAW → Roma FCO | ~2.100 km | No (parte da Turchia) | — |
| Milano MXP → Istanbul SAW | ~1.950 km | Sì (parte da UE) | €400 |
| Milano BGY → Istanbul SAW | ~1.950 km | Sì (parte da UE) | €400 |
| Venezia VCE → Istanbul SAW | ~1.700 km | Sì (parte da UE) | €400 |
| Napoli NAP → Istanbul SAW | ~2.000 km | Sì (parte da UE) | €400 |
| Bologna BLQ → Istanbul SAW | ~1.950 km | Sì (parte da UE) | €400 |
| Pisa PSA → Istanbul SAW | ~2.100 km | Sì (parte da UE) | €400 |
Circostanze straordinarie per Pegasus
NON straordinarie (hai diritto al rimborso)
- Guasto tecnico all'aereo
- Sciopero del personale Pegasus
- Ritardi per rotazione aerei
- Overbooking
- Problemi operativi a Sabiha Gökçen SAW
POSSONO essere straordinarie
- Sciopero ATC italiano o turco
- Chiusura spazio aereo per emergenze
- Condizioni meteo eccezionali e imprevedibili
- Instabilità politica grave (con documentazione)
Come fare reclamo a Pegasus Airlines
- 1
Verifica che il volo sia partito da un aeroporto UE
Se il volo era in partenza dall'Italia (o da qualsiasi paese UE/SEE), il CE 261 si applica. Conserva la carta d'imbarco come prova dell'aeroporto di partenza.
- 2
Raccogli la documentazione
Carta d'imbarco, prenotazione Pegasus, screenshot del ritardo (app o email), ricevute per spese extra sostenute (pasti, hotel).
- 3
Invia reclamo scritto a Pegasus
Usa il modulo reclami su flypgs.com. Specifica: numero volo (es. PC1234), data, aeroporto partenza/arrivo, ritardo in minuti/ore, importo CE 261 richiesto.
- 4
Attendi risposta (max 6-8 settimane)
Pegasus risponde solitamente entro 4-6 settimane. Conserva il numero di protocollo del reclamo.
- 5
Escalation ENAC (per voli dall'Italia)
Se Pegasus non risponde o rifiuta ingiustificatamente, puoi presentare reclamo all'ENAC (enac.gov.it), competente per voli in partenza dall'Italia.
- 6
Affida il caso a ClaimWinger
ClaimWinger gestisce il reclamo per voli extra-UE in partenza dall'UE. Commissione del 30% solo in caso di successo, senza spese anticipate.
Autorità di vigilanza competenti
ENAC — Italia
Competente per voli in partenza dagli aeroporti italiani, anche se operati da vettori extra-UE come Pegasus.
enac.gov.it — Sportello reclami passeggeri
DGCA — Turchia (solo per info)
Per voli in partenza dalla Turchia, si applica la normativa turca (meno favorevole). La DGCA turca non è vincolata al CE 261.
shgm.gov.tr — Autorità Aviazione Civile turca
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