Iberia Express Risarcimento: Guida Completa 2026 — Fino a €400
Iberia Express (codice I2) è una compagnia separata da Iberia (IB), anche se fa parte dello stesso gruppo IAG. Se il tuo volo era operato da Iberia Express e hai subito un ritardo o una cancellazione, hai diritto fino a €400 di risarcimento ai sensi del CE 261/2004. Ecco come distinguerla e come fare reclamo.
Il gruppo IAG: tre compagnie, tre entità distinte
IB
Iberia
Hub MAD T4-T4S. Lungo raggio, voli intercontinentali.
I2
Iberia Express ← questo articolo
Hub MAD. Rotte europee, feed per Iberia.
VY
Vueling
Hub BCN. Low-cost europeo, molte rotte da/per Italia.
⚠️ Il reclamo CE 261 va al vettore operativo (chi ha fisicamente fatto volare l'aereo), non alla capogruppo IAG. Controlla il numero di volo: I2 = Iberia Express, IB = Iberia, VY = Vueling.
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Rotte Iberia Express Italia–Spagna e importi CE 261
| Rotta | Distanza | Risarcimento |
|---|---|---|
| Milano MXP → Madrid MAD | ~1.400 km | €250 |
| Roma FCO → Madrid MAD | ~1.900 km | €400 |
| Venezia VCE → Madrid MAD | ~1.840 km | €400 |
| Napoli NAP → Madrid MAD | ~1.820 km | €400 |
| Catania CTA → Madrid MAD | ~2.050 km | €400 |
| Palermo PMO → Madrid MAD | ~1.980 km | €400 |
| Roma FCO → Tenerife TFN (I2/IB) | ~3.300 km | €400 |
Come identificare se il tuo volo era operato da Iberia Express
Indicatori che era Iberia Express (I2)
- Numero di volo inizia con I2 (es. I2 3401)
- Carta d'imbarco riporta "Iberia Express"
- Aereo con livrea I2 (diversa da Iberia classica)
Indicatori che era Iberia (IB)
- Numero di volo inizia con IB (es. IB 3411)
- Carta d'imbarco riporta "Iberia"
- Volo intercontinentale verso America Latina
Circostanze straordinarie per Iberia Express
NON straordinarie (diritto al rimborso)
- Guasto tecnico all'aereo
- Sciopero del personale Iberia Express
- Overbooking
- Ritardi per rotazione aerei
POSSONO essere straordinarie
- Sciopero ATC (controllori del traffico aereo)
- Chiusura spazio aereo per emergenze
- Calamità naturali imprevedibili
Come fare reclamo a Iberia Express
- 1
Verifica il vettore operativo
Controlla che il numero di volo inizi con I2. Se inizia con IB, il reclamo va a Iberia. Se con VY, a Vueling. Cerca il vettore operativo anche sulla conferma di prenotazione.
- 2
Invia reclamo a Iberia Express
Usa iberiaexpress.com → Assistenza → Reclami. Oppure tramite il portale di Iberia (flyberia.com) specificando il codice I2. Indica numero volo, data, rotta, importo CE 261 richiesto.
- 3
Escalation AESA o ENAC
Se il volo partiva dalla Spagna → AESA (seguridadaerea.es). Se partiva dall'Italia → ENAC (enac.gov.it). Procedi dopo 30 giorni senza risposta.
- 4
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Autorità competenti
AESA — Spagna
Agencia Estatal de Seguridad Aérea. Competente per voli in partenza dalla Spagna, incluso Madrid MAD.
seguridadaerea.es — Derechos de los pasajeros
ENAC — Italia
Competente per voli in partenza dall'Italia, anche se il vettore è Iberia Express.
enac.gov.it — Sportello reclami
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